Re: [討論] 不可思議的奧客

看板customers (顧客行為討論)作者LUDWIN (暑假已經過完了)時間17年前 (2008/06/27 22:04)推噓5(5推 0噓 3→)

留言8則, 6人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《simondream (席夢的夢)》之銘言： : 標題: [討論] 不可思議的奧客 : 時間: Fri Jun 27 21:00:52 2008 : 推 hhhhirooo:全臺灣有70%的客人是被百貨公司寵壞的 220.133.134.142 06/27 21:09 : 推 LUDWIN:顧客至上的年代，很多顧客把人踩在腳底下 61.62.47.146 06/27 21:51 有的時候覺得，在沒有顧客至上這句話的年代，以顧客至上為服務slogen是很棒的廣告標的，顧客會因為你的服務比較好來找你但是，當顧客至上變成服務業的主題了。。。這些客人卻開始把服務業的弟兄姊妹踩在腳底下，因為顧客至上至上就是把服務人員踩在腳底下？花了錢是大爺，顧客永遠是對的但是這兩句話，是建立在互信互利的基礎上就跟業務員、代書、仲介、設計師或是網拍一樣，他們提供優良的服務也是因為你給錢爽快，態度良好，配合度高，要求容易理解而且有耐心如果三不五時跑到保險公司還是事務所拍桌罵人，接到案子大家都畫十字念佛號久而久之也只剩那種菜鳥會配給你，甚至一些態度不好服務差的惡馬惡人騎嘛..╮(﹋﹏﹌)╭.. 一邊認為自己是大爺，一邊又把服務人員當寇讎先入為主的認為服務業就是要騙錢、省成本、僱用不專業人員降低品質有時候我真的很想罵『那點錢真的不算什麼，請你放尊重一點』我真的很喜歡那種很有咖啡知識，或是可以尊重我們工作出意見的客人而那種不懂裝懂，三不五時就用顧客是對的來壓人的客人真希望他們開間店來試看看:p -- 織田右府：光秀......你是光秀嗎......(充滿懷疑的眼光+_+) 明智日向守：是的,右府大人,難道有疑問嗎(甩動飛揚柔順的秀髮) 織田右府：我認識的光秀......是個光頭啊......(哭著跑開......Q>"<Q) 蘭丸：這下我的地位不保了.必須做掉光秀才行......(對著鏡頭露出長達30秒的奸笑) 民明書房：戰國奇談軼聞祿之我愛三國無雙長髮男篇^_^(大大心) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.47.146