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找錯錢給客人

看板customers (顧客行為討論)作者 (4+)時間17年前 (2008/07/27 11:53), 編輯推噓8(8推 0噓 32→)
留言40則, 22人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
上個月,有個員工找錯錢給客人,客人中午來消費買了2918元的東西 拿了三千,找82元,員工眼花竟然找他882 = = 發現的時候,已經是晚上打烊的時候了,結果隔天員工打給客人時 被客人狂罵,說現金交易的東西本來就該當面點清,這樣事後找錯錢還打電話回去要 ^%&^%&^$罵了很久,說啥要過來看監視器才知道 後來,這件事情就在我跟員工一人出400後 且跟客人慎重道歉下解決了 小抱怨一下 雖然一開始錯的是我們,但是你也自己說現金要當面點清 你也知道找的錢應該都是零錢 為啥監視器上的你,還可以在那邊點那800塊,這就是所謂的當面點清? 另外感嘆一下 現在的人,少找零就當場要.多找的就不還的 那天一個朋友跟我炫耀= = 他說他去買個東西共300塊 結帳時先放了500在櫃檯上面 結果櫃檯的員工在忙.. 就先把它的500塊收下, 等兩分鐘後他把櫃檯的雜務忙完後 問我朋友:你剛剛是拿1000給我嗎? 我朋友沒答他的話 他就找了700給我朋友.... 然後我朋友也拿了錢就走人.... 哀~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.25.95
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07/27 12:01, , 1F
自已的失誤不能要別人用誠實來負責
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推
07/27 12:19, , 2F
這樣的人也太無X
07/27 12:19, 2F
推
07/27 12:26, , 3F
這樣不算澳客吧...
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07/27 12:28, , 4F
的確是員工的失誤不是嗎? 推一樓!
07/27 12:28, 4F
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07/27 12:42, , 5F
不能對人性要求太高啊.反過來講有多少店員
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07/27 12:43, , 6F
會因為結帳多幾百去徹查是少找哪個客人
07/27 12:43, 6F
推
07/27 13:07, , 7F
推一樓和樓上 關帳時多了錢 店家不也默默收下
07/27 13:07, 7F
推
07/27 13:26, , 8F
換成客人如果沒有當面點清後來才發現被少找
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07/27 13:26, , 9F
錢 如果回去吵 我想被當奧客的機會非常非常
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07/27 13:27, , 10F
大 所以這種離櫃恕不負責應該也適用於店家
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07/27 14:34, , 11F
雖然不能算是澳客.但覺得挺悲哀的
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07/27 14:35, , 12F
誠實變成不可奢望的良心產物
07/27 14:35, 12F
推
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自己找錯的 怪誰呢?
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07/27 15:30, , 14F
好像店家都可以要求客人當面點清，離櫃恕不
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負責，但是多找錢給客人還可以打電話找客人
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要，還調錄影帶，如果是客人發現店家少找錢
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，回去要錢，不是說要離櫃恕不負責，連調錄
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07/27 15:32, , 18F
影畫面都沒機會.........
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07/27 16:00, , 19F
只能說碰到會還的人是你運氣好 但自己的錯
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也怪不得別人呀
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既然有監視器畫面,為何不能要他把錢交回來?
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07/27 18:46, , 22F
店家少找錢客人也要不回錢呀 為何雙重標準
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推一樓...雖然我會還找錯的錢 但不認為內文
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的客人錯的比找錯錢的店員大 = ="
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07/27 22:34, , 25F
那一開始就不要找錯錢就好啦
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07/27 22:34, , 26F
找錯錢的店員應該要自己吸收才對
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畢竟是自己的失物　怪誰呢？
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07/27 23:04, , 28F
推TEM大
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07/27 23:59, , 29F
推專業的5F~~~XD
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07/28 00:01, , 30F
但我也遇過店家少找我400元，還幫我留下
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07/28 00:03, , 31F
叫我隔天去領的例子阿~(真是佛心來的)
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07/28 02:38, , 32F
感覺原PO只是對人性的有感而發
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推
07/29 00:00, , 33F
我以前有過多找客人四佰,客人還拿回來還
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推
07/29 18:42, , 34F
我也有被少找錢，打電話給店家。店家只
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07/29 18:43, , 35F
只有說對不起。也沒說要退錢給我。所以勒
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07/31 09:49, , 36F
並不是少找給客人就一定找得到客人吧= =
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07/31 09:49, , 37F
很多時候也真的只能等客人自己回來
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07/31 09:50, , 38F
不過明知道對方多找給自己又把錢收下那種人
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07/31 09:50, , 39F
真的很不要臉= =(個人感覺)
07/31 09:50, 39F
推
08/22 13:54, , 40F
有次7-11店員多找我10元我就還給他了= =
08/22 13:54, 40F
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17年前, 07/27
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16
Re: 找錯錢給客人
issily
17年前, 07/27
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40
找錯錢給客人
wwindwolf
17年前, 07/27
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