Re: [討論] 拆封半年的保養品可以要求退換貨嗎？

看板customers (顧客行為討論)作者fronti ( )時間17年前 (2008/09/28 06:56)推噓6(8推 2噓 28→)

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※ 引述《carol2007 (carol)》之銘言： : ※ 引述《fronti ( )》之銘言： : : 這幾天在八卦版和黑店板都有這篇文章 : : 有人在SKII專櫃買了美白保養品 : : 結果用了兩三個月覺得沒效就把它束之高閣 : 不好意思我是原po, : 當初會停用是sk2專櫃小姐要我先把那幾瓶產品先暫時停用難道細菌雜質是從櫃姐建議停用的那一刻起才跑進去的嗎？六個月這麼久的時間，人類都可以從受精卵發育成胎兒了細菌繁殖是要多久？難道沒有停用那三個月，東西就不會變質了嗎？一直抓著停用三個月來作文章，實在是很莫名奇妙 : 我當初也有問SK2公司他們公司說產品只要放在常溫下保存就可以 : 跟他們公司反應他們公司卻說如果產品擦在臉上發生過敏他們公司無法理賠 : 我並非要他們公司一定要賠我新產品或是一定要怎樣 : sk2他們在產品外包裝並無詳細標示產品開封後要多久內把他用完 : 當初要我先把產品停用的sk2櫃姐也沒有提醒我停用這段時間產品可能會發生變質 : 如果他有先提醒的話今天我發現產品變質也不會那麼生氣 : 而且今天變質的產品也不單單只有美白產品 : 只是今天花了那麼多錢卻受到這種售後服務 : 我會想把事實po出來只是想提醒其他板友在購買sk2產品時要注意你知道你所謂的"提醒文"裡有多少錯誤觀念會誤導其他人嗎？我一開始給你的推文只是想釐清這些不正確的觀念結果你還寄信來跟我盧花時間跟你解釋了半天，你也聽不進去，還要我將心比心那你有站在櫃姐的立場替她們想過嗎？我要你將心比心，想想看如果今天是你賣東西給別人結果別人半年後來跟你說東西有問題要你負責，你會不會理她請問你有做嗎？ : 不要跟我發生相同的慘事..... : 我耐心跟f大解釋,沒想到他卻回我 : "花十萬塊給你買個教訓剛好 : (如果今天只是幾千塊的話，我看你也不見得會因此學到教訓)" 那是因為我說你東西都買那麼久了即使是像Costco那種地方也不會受理你的要求結果你回什麼Costco那種便宜的開架式產品跟專櫃的不能相提並論還說如果只有幾百塊你就不會生氣了... 這是什麼邏輯啊？因為Costco東西便宜所以沒保障是應該的？所以SKII收了你十萬塊就該認你予取予求？這就是為什麼我說你要花十萬塊才買得到教訓 : 我想說我只是基於提醒其他人...我並沒有要其他板友去買或者不去買他們家的產品 : 我重視的只是服務態度你說用了兩三個月覺得沒效，櫃姐也讓你換貨了這樣還叫服務態度不好？說人家讓你換貨時"心不甘情不願" 我倒是覺得奇怪，為什麼人家要"心甘情願的"讓你換貨？一般百貨公司的退換貨期限是一個禮拜就算是Costco，退換貨期限也只有一個月你買了兩三個月人家還肯讓你換這樣服務態度夠好了吧！不然人家大可以不要理你，不是嗎？至於你說若是擦了變質的保養品而出問題該公司無法對你負責的部份已經有其他網友回妳了我實在懶得解釋 : 每個人對事情都有不同的看法,我很尊重其他人不同的看法 : 我想再重伸一次,我並非認為這件事情我一定是對的, : 更沒有要求說要退貨(退貨那件事情從頭到尾都是f大自己說的) 我從頭到尾也沒有說你要求退貨我只是看到有人推文鼓吹退貨所以想討論其可行性而已你哪隻眼睛看到我說你要退？ : 我只是基於同理心提醒其他想購買他們家產品的人要小心 : : 又過了三個月想再把它拿出來用時 : : 就發現產品已經氧化變質了 : : 請問大家，如果是你們的話，會因此向專櫃要求退換貨嗎？ : : 如果是我的話 : : 畢竟產品都拆封半年了，之前也用了兩三個月 : : 所以我會自認理虧 : : 而且我覺得保養品這種東西本來就很容易變質 : : 之前買過許多知名品牌的保養品也是 : : 稍有不慎的話，幾個月甚至幾週就變質了 : : 不過該名網友卻因此寄信到我信箱 : : 還寫得落落長(雖然內容跟她的PO文大同小異) : : 所以我想請教一下各位板友對這件事的看法 : : 是我不懂得爭取自己的權益，還是自己本來就理虧呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.13.106

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