Re: [討論] 那你要算我多少錢?

看板customers (顧客行為討論)作者wantahug (貓大)時間17年前 (2008/11/29 17:46)推噓2(2推 0噓 3→)

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※ 引述《love525 (關鍵字)》之銘言： : 直到最近遇到這個問題讓我深感困擾上來詢問大家 : 例如說有一件590的衣服,客人感覺並沒有特別喜歡 : 卻問我說"那你要算我多少?" (感覺就是殺好玩的) : 我總是說"這個是特價品唷,590呀^^" (內心os.我跟你沒熟吧?不然要算多少) : 客人又盧"我知道590阿那你要算我多少?" "要算我多少?" (不停repeat) : 這個時候我就不知道該怎麼辦了! 他都敢這麼不要臉的開口了，你為什麼不敢續推？『不如你一次多帶幾件，你能一次多帶幾件的話我當然也比較好爭取折扣阿~ 不過前提也是要你有喜歡啦(拉開話題)，要不要先試穿看看？還是再多round一下看看有沒有想要一起帶的？』 : 如果我說九折或者550這類的他們總是嫌折扣太少有的甚至說一些嘲諷的話愛殺價的人折扣再低還是會嫌貴當作沒聽到 : 如果要他們出個價,他們又會出個對半價(五折之類的) 當這裡是大陸嗎? 你看吧 : 若我直接給老闆規定的底價(八折之類的) 過份的是他們又拿這價錢去別間店殺 : 就有遇過客人跟我殺到底價又跑去我們分店再殺一次,要我同事給更低的價錢給他 : 這樣真的很過份而且也會害我被同事唸(一般不太能給客人底價) : 那我到底該怎麼應付他們呢? 所以這種客人我根本就不愛接，根本就是養虎為患。這一次或許你賺到他的業績，但是後續你就得為了這個客人付出更多的代價！不管什麼折扣他們總愛一殺再殺、對東西有任何的不滿意他們講話也都沒在客氣的，然後很會得寸進尺！！ ex：修改費跟運費不想付、下訂單不給訂金、買了不是要退刷就是換貨... 我還遇過帶好幾個朋友來，然後整批人都要我一併給大幅度折扣的.. : 是說現在經濟不景氣大家是能省則省 : 但是也不用逼別人到這種地步吧這跟景不景氣沒有關係，這跟修養有關係。 : 尤其是把殺價當興趣的人,真的讓人很反感 : 我們現在進貨成本也不低更何況是開在熱鬧的商圈店租也是要算進去阿 : 有客人跟我說某某路邊攤都賣比較便宜,那我也無可厚非畢竟他們少了一些成本 : 但是拿路邊攤的價格來跟我們比我只能說是不能相提並論 : 有時候因為我們貴了一些而說我們黑錢,真的覺得頗冤枉的 : 好吧我承認後面這一段是心得文 : 我只是希望有人來教教我怎麼應付殺價的客人 : 感恩阿:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.228.103