[分享] 漫畫店的客人

看板customers (顧客行為討論)作者nac7 (ヽ(●′ｗ‵○)ﾉ )時間16年前 (2009/07/30 08:11)推噓17(17推 0噓 6→)

留言23則, 18人參與討論串1/4 (看更多)

漫畫店的客人我遇到的大多是好客，可能因為大家都想直接看書租書就離開櫃台吧XD 當然有少部分比較不好的客人（更甚就則為奧客等級） ■ 逾期還有理說不清客：哪有！之前你那個晚班跟我講錯日期了！怎麼能怪我咧？我：不好意思，這幾個月下來晚班都是我喔，我也記得當時是我幫你操作的^_^ 客：不管啦！反正逾期金不能收！很貴欸！你少賺我這點錢會死喔？！我：這是公司規定喔。^_^ 客：現在哪有人在收逾期金的！好笑！我：別家我是不清楚，不過我們這邊都是照公司規定喔^_^ 客：總之不要給我收逾期金！我很忙我逾期又不是我的錯！（開始鬼打牆）我：只要準時還就不用罰逾期金了呀^_^（跟著鬼打牆） ★最後他就很不高興甩了錢就走，雖然我老板有時候會給客人不收逾期金或者打折；不過我個人做法就是像上述的比較硬（畢竟我不是老板咩）而且我覺得這樣才對準時還書的客人才公平，不然大家都逾期就好啦！幹嘛準時還？XD ■ 吵鬧死小孩父母又不管有時候父母都在挑書就放任小孩在旁邊嬉鬧或者鬼吼鬼叫，這種的真的很難對付，因為他父母也是你客人，被小孩吵到的也是客人‥ 孩：（鬼吼鬼叫奔跑中）我：不好意思唷～小朋友，這邊有椅子你要不要坐下來等媽媽（爸爸）？＊有些小孩會很乖乖聽話，不吃這一招的就繼續使招。孩：（繼續鬼吼鬼叫嬉鬧）我：小朋友～要不要看卡通？姐姐放給你看你坐這邊＊我們這邊的小孩還蠻好哄的XD，一聽到有卡通可以看就會乖乖坐好。　而且這樣他爸媽也開心，我也不會難做人。如果還是繼續鬧的話我就會直接客氣的跟父母講說：「不好意思，因為有客人在內閱；可否請小朋友小聲一點。」 ↑大部分父母都會聽啦，不過還是有那種嘴巴喊喊實際上不管的父母= =" ■ 看書不付錢尤其又到了暑假，白看書的機率整個大幅提升。=_=||| 如果是兩三個他們都有付錢然後之後偷偷交換看，這個我則會睜一隻眼閉一隻眼。（畢竟都付錢了嘛）店面有一、二樓，內閱區都在二樓櫃檯則在一樓；所以要抓只能靠監視器跟經過觀察。 A情況：內閱區幾乎滿人，一位屢犯不付錢的女學生還帶著她弟弟一起看免錢的。我：「不好意思，兩位內閱請到樓下結帳喔。」（小聲）兩人看了我一下沒有動作，我則是又跑到樓下忙。忙完看了一下監視器，兩位根本沒有想付錢的意思，繼續在樓上看很爽看不用錢。我：「不好意思～內閱請結帳。」站著等他們下樓結帳（音量則是旁邊客人也聽得到且不會太大聲打擾的音量）姐：「我們沒有看啊。」我：「我在樓下監視器都有看到喔，而且你椅子上這八本不就是在看了嗎？」弟：「看書要付錢喔？」我：「這不是圖書館喔。^_^」姐：「可是我在我家那邊都不用錢欸‥」我：「那請你去你家那邊看比較好喔，因為我們店內每一本內閱都要付錢。　　　　而且你每次來每次都被我糾正一定很不開心吧？^_^#」 B情況：內閱區七分滿，是一位沒看過的大嬸（看了小說看了４５分鐘有）　　　　因為樓下太忙無法即時上樓。我：「小姐，不好意思內閱請你到樓下結帳喔。」嬸：「（突然大聲）你憑什麼管我！？」我：「有什麼疑問嗎？」嬸：「我說你憑什麼叫我到樓下結帳（拿書指著我）」我：「因為你這本（書名）看了半小時以上了，而且內閱要付錢這也是店裡規定。」嬸：「算了！爛店！哪有要叫人付錢的！（摔書）」我：「（把書撿起）這附近有圖書館跟佛經書店都可以免費看到飽喔。^_^」然後這位大嬸一直在二樓鬧，請她到樓下談比較好也不願意，結果就有一個叔叔火大站起來罵叔：「●你●！死老太婆！沒錢看書就滾啦！吵到林杯看書了！嫌命太長是不是？！」我＆嬸＆其他客人：「Σ囧！！」之後大嬸就匆忙下樓落荒而逃再也沒有看到她來店裡了（汗）基本上那位叔叔算是常客，第一次看到他生氣發飆的樣子（驚驚）畢竟其他客人都是有付錢才能在這邊坐得舒服吹冷氣吹得爽爽的在這邊看書，對於這種內閱不付錢講不聽的真的很討厭=_= 會覺得憑什麼你不用付錢，當其他付錢看書的客人是笨蛋嗎？ヽ(`Д′)ﾉ以上為個人在漫畫店的打工經驗談，感謝您的看完。(；′∀‵) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.200.136 ※ 編輯: nac7 來自: 114.41.200.136 (07/30 08:13)

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kokus

07/30 11:15, , 1^F

07/30 11:15, 1^F

↑我遇過的白看書，這理由還蠻多小孩或者高中生會用這來裝傻。

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aaawu

07/30 11:34, , 2^F

07/30 11:34, 2^F

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deoxyribonuc

07/30 12:07, , 3^F