Re: [心得] 被折扣養壞的客人

看板customers (顧客行為討論)作者LUDWIN (暑假已經過完了)時間16年前 (2009/09/23 13:34)推噓0(0推 0噓 3→)

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※ 引述《aneesha (there's nothing)》之銘言： : 我是在一間"全年不打折"的服飾店工作 : 每次客人進來劈頭就問"現在打幾折??" : 回答"不好意思....我們全年沒有打折喔" : 客人就會問"為什麼?" : 不打折真的很怪嗎? : 價錢已經是人家打完折的價錢了 : 還一直問為什麼?? : 有沒有員工價?? : 凹了好久沒辦法優惠就翻臉走人 : 我只是想說 : 不是每個牌子都會打折 : 但是幾乎每個客人都喜歡被數字欺騙推這句原價一千五的衣服，定價兩千打八折，客人會很高興的用一千六去買XXD 說真的那是買『便宜到了』的爽感嗎像我們作飲食業的也是，店面固定會有商品券販售可以買餐和飲料有特殊月份比方說創業慶、年初年尾就會有附贈特定商品折扣（像三商這次推的多羅折扣本那樣）結果有些固定會買商品券的客人就會問『這個月有沒有優惠』沒有就不買。。。。。然後每次來消費就一邊拿現金一邊說你們商品券沒優惠我沒買用現金很麻煩。。。明明那個優惠其實也只是送一杯飲料或是小簡餐免費或打折而已。。。仔細想想固定買或是向總公司買一整批其實還比較便宜咧但是就是有人覺得那張多出來的優惠特別吸引人XXD 這時候就很贊同以前看過的行銷問題『行銷太多寵壞客人，沒活動就刺激不起來』 -- ◢◣シャープな打球　グランド突き抜けろ走れレッドスター　 ★★★★★★★★ ◥██◤｢Let's Go ! ｣　赤星　チャンス切り開け ████ ████ ◢█ █ ◢ █ █ ◢◤█ █◢◤ ◢██ █ ◢█◣ ◢██ █ █ ████ ████ ◢███ █◥◣ █ █ █▅▅ █ █ ◥▄▄ █▅▅ █ █ █ ◢◤ █ █ ◥ ███◣ █ █ ◥█◤ ◥▄█ █ █ █ ◥███ ████ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.242.147