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[分享] 潔癖的客人

看板customers (顧客行為討論)作者 (有個性才叫帥)時間16年前 (2009/10/03 00:21), 編輯推噓14(14推 0噓 21→)
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※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板] 作者: zcon (有個性才叫帥) 看板: ServiceInfo 標題: [分享] 潔癖的客人 時間: Fri Oct 2 02:10:38 2009 不知道有沒有版友育過遇過一樣的case 我們店最近來了一位客人 是個穿著很中性的女生 近門都是戴口罩帽子 吃飯的時候帽子也不會拿下 第一次進來 我們夥伴上去幫他送餐 是個男生去送 結果餐點被打槍回來 原因是 他覺得男生很髒 希望由女生來服務他 我們的苦主夥伴頓時傻眼 長得白白靜淨的制服也很乾淨 原來該客人有非常嚴重的潔癖................ 他每次來都是點一壺茶 一籠蒸餃 一碗飯 第二次換女夥伴去送 送上蒸籠幫他掀蓋子的時候 打槍！！ 因為他還沒吃 開蓋接觸到空氣很髒 他不敢吃 餐具有一點點的水漬 或是添飯的時候飯粒滿出來一點沾在飯碗邊 統統打槍 遇到這種客人真的很頭痛 雖然提供乾淨的餐具是店家該有的責任 遇到打槍我們還是換新的一份給他 店長也有點受不了 如果我們按照標準程序出餐且餐具正常沒問題 如果他還是要換 那就照原價再加點 重點是他還是很愛來 幾乎一天來吃兩餐 午晚餐 或午晚茶 每次來都如臨大敵 所有器具統統熱水燙過 噴酒精消毒 餐具用紙巾包好 送餐的女夥伴在他的視線內也用酒精消毒雙手 一直到沒被打槍 結帳走出大門 才鬆了一口氣 由於常來的關係 主管常去瞭解狀況也跟他聊了一下 原來他是因為工作壓力大 所以常常吃不下東西 覺得什麼東西都很髒 而我們裡面某位經驗豐富的女夥伴 因為瞭解他的習性 所以每次來也都安排專門服務他一人 話說回來也算是對我們的一種肯定吧 讓我想起了食神厭食症病人吃了撒尿牛丸的情景 也算是做功德一件 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.149.136 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.148.220
推
10/03 00:44, , 1F
這是強迫症吧...該去看醫生
10/03 00:44, 1F
推
10/03 01:57, , 2F
絕對是強迫症 推原PO服務精神與耐心
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10/03 02:08, , 3F
愛你在心口難開....真人版
10/03 02:08, 3F
推
10/03 06:53, , 4F
推服務精神！
10/03 06:53, 4F
推
10/03 08:24, , 5F
太誇張了吧,我會希望他不要來
10/03 08:24, 5F
推
10/03 13:16, , 6F
強迫症 建議這位客人去看醫生吧 不然會
10/03 13:16, 6F
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10/03 13:16, , 7F
越來越嚴重...
10/03 13:16, 7F
→
10/03 14:48, , 8F
說希望對方別來的，很沒服務精神。
10/03 14:48, 8F
→
10/03 16:18, , 9F
樓上要求的水準挺高的....
10/03 16:18, 9F
推
10/03 16:50, , 10F
精神疾病該就醫,不是要求全世界配合他
10/03 16:50, 10F
→
10/03 17:04, , 11F
開店服務精神也只是希望能吸引到更多客人
10/03 17:04, 11F
→
10/03 17:04, , 12F
這種要浪費一個服務生專門服務他的已經
10/03 17:04, 12F
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10/03 17:05, , 13F
很不划算了吧 除非他都給小費 應該進入個人
10/03 17:05, 13F
→
10/03 17:05, , 14F
看護的範圍才對
10/03 17:05, 14F
推
10/04 00:42, , 15F
肯一直來表示他滿意你們的服務阿
10/04 00:42, 15F
推
10/04 01:54, , 16F
這麼怕髒為什麼不在家吃,或是帶便當就好了
10/04 01:54, 16F
推
10/04 12:57, , 17F
雖然不鼓勵客人這樣 但推你們服務精神
10/04 12:57, 17F
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10/04 16:20, , 18F
他該去看醫生吧 把自己的痛苦加諸給別人
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10/04 16:20, , 19F
這樣影響別人才是最大的問題
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10/04 18:12, , 20F
保持餐具的乾淨不是本來該做的事嗎?
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10/04 18:13, , 21F
何況對方都接受 "照原價再加點"了
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10/04 18:14, , 22F
我平常都吃攤販，但不覺得她有啥不妥的。
10/04 18:14, 22F
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10/04 18:17, , 23F
對方也沒大吵大鬧啥的，如果自己無法提供此
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10/04 18:18, , 24F
服務，告知便是。讓對方選擇要嘛接受，要嘛
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10/04 18:18, , 25F
不來。 而只因為對方要求較高而希望對方別來
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10/04 18:19, , 26F
我真的不知道服務精神在那裡。
10/04 18:19, 26F
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10/04 18:20, , 27F
另外，推這間店能提供高水準的服務。
10/04 18:20, 27F
推
10/04 19:22, , 28F
我覺得她的要求已經超過一般對保持乾淨
10/04 19:22, 28F
→
10/04 19:23, , 29F
的要求了..她不是奧客，只是需要治療.
10/04 19:23, 29F
推
10/06 17:50, , 30F
去看醫生吧 搞不好會越來越嚴重
10/06 17:50, 30F
→
10/06 21:36, , 31F
5F開店應該沒多久就會倒閉了。 這才是口碑
10/06 21:36, 31F
推
10/09 08:35, , 32F
精神病已經不在正常的服務範圍底下了
10/09 08:35, 32F
→
10/09 08:36, , 33F
可以作到多餘的服務算是該店的優勢
10/09 08:36, 33F
推
10/10 20:42, , 34F
這間店的服務精神真了不起 Q_Q
10/10 20:42, 34F
推
10/12 17:44, , 35F
推3F~愛你在心口難開的真人版
10/12 17:44, 35F
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zcon
16年前, 10/03
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