Re: 加油站不可思議

看板customers (顧客行為討論)作者king93 (我是國丸( ′-`)y-～)時間16年前 (2009/11/08 03:49)推噓2(2推 0噓 2→)

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最近剛做加油站，站的島都是家汽車的島。平常一個島領班只會排一個人，我們站的汽車島兩面可以加四台。最討厭遇到以下客人 -- 我:您好~~請問加什麼油? 客:..............(默) 重覆一次客:95 我:請問加滿嗎? 客:恩.........(看著油表思考) OS(拜託!!我還有其他車子等我插槍，沒辦法在開車的時候就想說要加多少嗎??) -- 我:您好~~請問加什麼油? 客:95 我:加滿嗎? 客:恩!加滿!! 插槍後... 客:請問你們怎麼加油降最多阿?? 我:BALBAL....解釋完後... 客:那我不要加滿了，幫我家XX公升就好 OS(這位客人，我一個人要加四台車，我一個人幫你按槍其他三台車跳槍誰要去拔槍阿?) 在這邊解釋一下，油槍拿起來後是沒有辦法設定公升數的。 -- 我:您好~~請問加什麼油? 客:95，500降價加進去，要打統編，有會員。掛槍之後... 客:我要降價!!你有沒有聽到我要降價?? 我:我知道~我電腦有幫你KEY降價~ 客:但是表上面顯示5XX元阿!!!! 我:你不是說降價要加進去嗎?? 客:你到底有沒有幫我降價?? 我:有呀~多的那XX元是降價加進去的部份客:那你到底有沒有幫我降價?? (無限回圈) (於是我就請比較資深的大姊來處理) -- 我:您好~請問加什麼油? 客:92 20 我:92 20油表歸零! 請問有會員嗎?統編車牌需要嗎? 降價還是積點? 客:有會員，降價，統編XXXXXXXX 客:我等一下還要加95的，打在同一張發票上，一起結。我:不好意思哦，我們不同油品沒辦法打在同一張發票上喔~ 客:哪有這樣的!!我去別的加油站都可以!!為什麼你們不行?? 我:不好意思，不同油品真的沒辦法打在同一張發票上~ 這樣會有兩張發票可以嗎?? 如果你要刷卡，在同地點同時間刷兩次必須簽名噢~~ (我們會員卡是富邦的，刷卡免簽名) 客:你們加油站怎麼這麼爛!!!叫你們主管出來!!! 我:領班~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~(大喊) -- 其實最好加的就是計程車了!! 計程車有降2.5無線卡司機都是加一樣的，給的錢也都是剛剛好不用找零我最喜歡家計程車了!! -- 以上是我在加油站上班快一個月的心得~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.114.183