[分享] 擺明了來訛詐..

看板customers (顧客行為討論)作者nivi6462 (刺鼠)時間15年前 (2009/12/11 00:34)推噓6(6推 0噓 1→)

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最近公司生意最差的分店遇上了一個老白來訛詐，很好笑的理由唷.... 他買了一瓶植物染髮劑，十二塊錢... 然後過幾天回來.. 說甚麼顏色染出來不對，染髮劑有問題.. 要求染髮劑要退款... (到這裡也都還只是一般客而已....) 接下來好笑的就來了! 他開始說染髮劑顏色不對讓他不能睡覺... 要我們提供鎮定安眠的健康食品.. 然後因為不能睡覺，他全身痠痛... 要求要維骨力產品... 因為全身痠痛，所以他血壓高... 要求要降血壓的產品... 血壓高又睡不好所以肝差，要保肝的產品... 好~~~我真的佩服我們的行銷經理，這要是我唷~~我可能把這個客人趕出去了...(難怪我是辦公室的.. HAHA) 我們的Ran大人哩... 就用英文一項一項反駁，包括染髮劑染出來的顏色會因為本人髮色不同而有些微差距，如果不能接受的話，請直接跟染髮劑公司聯絡... 還有各類的健康食品的要求...也都很客氣的跟他拒絕了... 據店裡同事說，那個擺明了來凹的白老太婆接電話前本來很囂張，電話中跟Ran講完了，就像鬥敗了的公雞的走了...... 那為什麼會像鬥敗了的公雞哩... 因為最後Ran補了一句... "如果你覺得我們不給補償是違法的，請循法律途徑解決.." 這種人喜歡用告來恐嚇店家就範，但是如果店家直接的跟他們說依法律途徑解決... 他們通常就沒辦法了~~~ 另外還有一個客人，好像是台灣人... 吃了蜂膠會過敏，又來嚷嚷說要告我們... 產品外包裝上好像都有警示語吧! "如果你對蜜蜂產製品會過敏，請勿食用" (當然寫的是英文跟法文) 但是客人在叫說沒有寫中文他怎麼看得懂? 問題是人客啊~~你好像是在加拿大，為什麼包裝要寫中文啊? 整天都用"告"來嚇人~~ 太有效要告，沒有效要告，過敏要告... 產品改包裝沒跟你說也要告... 真的是覺得這年頭時間多錢多喜歡跑法庭跟送錢給律師的人還真多耶! -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活旅行芳療分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 174.6.145.101