[分享] 在旅遊服務中心遇到的旅客們

看板customers (顧客行為討論)作者hcwdgs (維克多)時間15年前 (2010/07/12 00:15)推噓5(5推 0噓 8→)

留言13則, 6人參與討論串1/2 (看更多)

這個暑假剛好有機會在北縣觀光局淡水旅遊服務中心打一個月的工以前有做過摩斯漢堡，所以我認為我對奧克的容忍度算很高比起速食店遇到的奧客，在旅服中心遇到的大概可以稱做是"怪客"吧XD 身為一個旅遊諮詢人員，旅客們總是認為我們應該要上知天文下知地理，最好是能夠處理他們來到這觀光景點產生的所有問題。凡舉換零錢、捷運補票，甚至缺衛生紙、尿布，有什麼問題通通會來這諮詢。而對於問路這類的問題我還滿愛回答的，畢竟這有種助人的感覺，可是有種問路的旅客我真的很討厭，那就是 "XX路要怎麼去?"然後又不跟我們說切確地點的這種前幾天就遇到一個讓人哭笑不得的狀況。這位旅客(女)一下捷運就急急忙忙地衝下來問路(以下原音重現) 客："先生我在趕時間中正路一段要怎麼走幫我查一下!"(一氣呵成!!) 我："中正路一段妳沿著中正路往後走就可以到了喔~ 你要去中正路一段的哪裡我可以幫你找。" 客："你確定嗎??我在趕時間你不能幫我查一下嗎???" 我："呃...中正路一段就沿著中正路往後走就可以到了沒錯。" "你需要我幫你查什麼呢?如果有地址我可以幫你找" 客："阿就是中正路一段阿!!我在趕時間你就不能幫我查一下地圖嗎??" (一直跳針而且一直強調他在趕時間) 這時候同事A就來幫我解圍了 A："中正路一段是往後面走沒錯喔~(手翻地圖指給他看)" 客："阿我是要怎麼到那邊啦??我在趕時間耶!!!" (繼續跳針趕時間) A："如果趕時間的話建議你搭計程車喔~你上計程車跟他說切確的地方也比較快。" 客：".......(沉默兩秒)計程車是嗎? 我要客訴你!!!" 然後他蹬著他的高跟鞋走了.... 我跟同事A完全不知道發生什麼事我們兩個的口氣也沒有不好或怎樣，旁邊了遊客看了也都在偷笑，心中可能OS說終於看到神經病了吧雖然不知道最後他有沒有去客訴，到現在他要客訴的點一直是同事之間七大不可思議之謎XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.77.246.143