[分享] 已經買了又要退錢的客人

看板customers (顧客行為討論)作者 (sonia)時間14年前 (2011/01/23 11:19), 編輯推噓4(4011)
留言15則, 6人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
最近不知道為什麼,兩三天就遇到這樣子的客人 我們是賣旅行箱,常常需要冗長的介紹 我們也不會以強迫的態度一直勸敗 但是最近發生這樣的情況真的很無奈 像昨天有一個客人 來幫女友看一個小箱 前前後後同天來了三次 最後買了一個四千元的小箱 後來在店裡面小逛了一下 結果 他說 我怕我女友不喜歡這個顏色 我還是不要好了 在這種保卡都蓋下去了 錢也已經收進櫃檯了 也陪他一起猶豫過了\ 結果卻是這樣 最後我們還是直接退給他了,但我很想問大家,如果是各位會如何處理呢 有沒有曾經是扣30%的服務費的經驗 還是就算了讓他走吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.209.174

01/23 13:11, , 1F
基本上是可以不用退~不過不管作什麼決定
01/23 13:11, 1F

01/23 13:12, , 2F
會不會影響店家的聲譽..這只能由店家決定
01/23 13:12, 2F

01/23 15:30, , 3F
店家可不退 因為交易已經結束
01/23 15:30, 3F

01/23 15:31, , 4F
不然的話就訂出規定 買後後悔要收整新
01/23 15:31, 4F

01/23 15:31, , 5F
費之類的...
01/23 15:31, 5F

01/23 20:18, , 6F
可是如果東西都沒出店內 會很麻煩嗎?
01/23 20:18, 6F

01/23 20:24, , 7F
我買了(食物) 我還沒吃 我可以退嗎?
01/23 20:24, 7F

01/23 20:24, , 8F
我買了(3C產品) 我還沒用 可以退嗎?
01/23 20:24, 8F

01/23 20:25, , 9F
都要退了 那買下來幹嘛?....莫名其妙
01/23 20:25, 9F

01/23 20:26, , 10F
重點在於保固卡蓋了 哪來第二張保固卡?
01/23 20:26, 10F

01/24 01:09, , 11F
有聽過"可以換不可以退..."
01/24 01:09, 11F

01/28 23:56, , 12F
老婆娶了還沒用,我可以要回聘金嗎?
01/28 23:56, 12F

02/10 17:20, , 13F
那就說請他帶回去如果女友不滿意這色
02/10 17:20, 13F

02/10 17:21, , 14F
再帶回來換呢?
02/10 17:21, 14F

02/10 17:21, , 15F
不過一定要提醒他有瑕疵就不能退...
02/10 17:21, 15F
文章代碼(AID): #1DEvuiv1 (customers)
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