Re: [新聞] 「50個1元銅板買水餃」店家拒收

看板customers (顧客行為討論)作者edctw (北捷<<不合時宜舞台三>>)時間14年前 (2011/03/20 03:41)推噓4(4推 0噓 8→)

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※ 引述《katelin (BEAST is THE BEST)》之銘言： : 「50個1元銅板買水餃」店家拒收 : 更新日期:2011/03/03 11:36 : 高雄市一名男子到水餃攤買水餃，拿了五十個一元硬幣付帳，沒想到被店家拒收， : 並要求退還水餃，他覺得受到侮辱，又找了三名友人，拿了約兩千枚一元銅板， : 再次光顧，這回消費了175個銅板，店家怕事件擴大，也趕緊收錢了事。 : 蘇老闆的水餃攤一早就開始準備，小小攤位，每到用餐尖峰時間，生意好得不得了， : 常常忙不過來，尤其他還遇到拿著五十個一塊銅板的顧客上門，連煮水餃都來不及， : 哪有時間去算錢。 : 小本生意，蘇老闆希望顧客將心比心，但被拒絕收五十個壹元銅板的顧客，認為遭 : 受汙辱，又找了三個朋友帶了兩千個一元銅板上門消費，這一回花了175個壹元銅板， : 蘇老闆怕事件擴大，趕緊收了這一百七十五元，息事寧人。 : 拿一元付帳，到底算不算找碴，從法律角度來看並沒有不對，照理店家不能拒收， : 但拒收也算不上公然侮辱。 : 消費者對於一元付帳，正負看法都有，同樣是錢，就看店家態度是硬是軟。 : --- 這個情形，店家本來就有拒賣的權利。但是重點是，用的人心態是什麼。如果是買了水餃以後，才發現身上沒有錢，除了身上的一袋50元去付帳，這時候老闆拒收，有的可能就以為這是故意刁難，但是文中應該是說是沒時間數。假如客人結帳之前這樣說：「老闆不好意思，我剛剛才發現身上沒有帶錢，除了這一袋1元的銅板，你願意收嗎？」而不是水餃煮好了才說要付50個1元；老闆也可以回：「先生不好意思，我們知道只有這樣的錢，不是不願意收，而是現在真的忙不過來，能不能請你到附近銀行換一下，或是等我忙個段落再來幫你數？」這樣就哪有什麼侮辱不侮辱的問題？我就有一次拿著30個1元要去買香腸，問老闆收不收？他說可以啊！新台幣，怎麼不收？願意捧場就感恩了！然後數也不數，就把30個1元通通丟到鐵桶裡。很多問題根本不是問題，只是你願不願意站在對方立場去想。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.226.131.21

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