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[詢問] 關於故障瑕疵品的問題消失

看板customers (顧客行為討論)作者時間12年前 (2012/02/21 23:41), 編輯推噓6(6推 0噓 15→)
留言21則, 5人參與, 最新討論串1/1
板上大家好,小弟有疑問,所以上來問... 在實體店面下: 1.如果客人拿故障瑕疵品來,要求店家退錢!!店家表示可以幫這位客人把東西修理看看, 那請問板上大大們,還需退錢嗎?? 2.假如鞋子穿得髒兮兮,鞋底有明顯磨損痕跡,拿來說哪邊哪裡有故障瑕疵,要求退錢, 那還是要退錢嗎?? 3.物品售出之後,有規定在多久時間內,故障品可退錢嗎?? 先謝謝板上各位^^ 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
推
02/22 00:42, , 1F
實體店面沒有鑑賞期的規定，你可以都不理
02/22 00:42, 1F
推
02/22 01:18, , 2F
http://tinyurl.com/yd4e287 消費者保護法
02/22 01:18, 2F
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02/22 01:19, , 3F
建議你先了解法律的底線之後再考慮跟客戶之
02/22 01:19, 3F
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02/22 01:20, , 4F
間的權宜措施
02/22 01:20, 4F
推
02/23 17:00, , 5F
瑕疵擔保跟鑑賞期沒關係
02/23 17:00, 5F
推
02/25 20:11, , 6F
1F錯了不要亂講 瑕疵品跟鑑賞期無關 不要害
02/25 20:11, 6F
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02/25 20:11, , 7F
原po好嗎....
02/25 20:11, 7F
推
02/26 12:23, , 8F
在他的客人是使用一段時間後宣稱瑕疵....
02/26 12:23, 8F
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02/26 12:23, , 9F
請問賣東西是保證一輩子不會壞嗎?穿到都
02/26 12:23, 9F
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有明顯汙漬，那早就過了該保固的期限....
02/26 12:23, 10F
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02/26 12:24, , 11F
不是客人說故障就是故障...有的人會故意
02/26 12:24, 11F
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02/26 12:24, , 12F
弄壞東西就說是瑕疵品....怎麼認定?
02/26 12:24, 12F
推
02/26 17:51, , 13F
如果故障處是在交貨時沒有檢驗的部份就比
02/26 17:51, 13F
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02/26 17:51, , 14F
較麻煩吧。
02/26 17:51, 14F
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02/26 17:52, , 15F
若瑕疵處是一開始使用就會發現，那麼有明
02/26 17:52, 15F
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顯長期/多次使用過的，就比較奇怪。
02/26 17:53, 16F
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02/26 17:54, , 17F
所以 1.免費修理(工料都免費)的話，是可
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02/26 17:54, , 18F
以主張看看。
02/26 17:54, 18F
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02/26 17:56, , 19F
2.或許朝向扣除整新費用後部分退款
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02/26 17:56, , 20F
談看看....
02/26 17:56, 20F
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02/26 17:57, , 21F
3.法律上應該沒有明確的規定吧？
02/26 17:57, 21F
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