[分享] 該不該請他付錢

看板customers (顧客行為討論)作者 (丫莎)時間13年前 (2012/05/14 00:52), 編輯推噓7(7015)
留言22則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前幾天站收銀,一名爸爸帶著他的小朋友們選購飲料,拿著拿著掉在地上嗙一聲,飲料就這樣破了... 這位爸爸很緊張的拿過來說算一下好了,再次回頭去拿飲料, 大概拿了五,六瓶,結帳時跟他確認是否真想算那瓶 爸爸:可以不算嗎?能不算當然是最好... 只能怪我笨問了那句話還是根本不該讓客人付錢 但看到這位客人給我的感觸是,很多客人一進來都沒有拿籃子的習慣,或者認為自己買的不多不用籃子,實際卻買了超多而拿不動 上次也一位阿姨買了不少東西沒拿籃子,一瓶烏醋掉下去也破了,當下拼命的道歉加說要賠錢,但我沒收... 但想到那些弄壞商品不懂道歉或沒說要賠錢的客人,都沒請他們賠償, 要對那種有道歉或要賠錢的客人收錢,實在說不過? 客人如果把東西弄壞了,這樣到底該不該請他們賠錢呢? -- posted from android bbs reader on my Sony Ericsson LT18i https://market.android.com/details?id=com.bbs.reader -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.253.180.233

05/14 01:53, , 1F
看妳老闆怎麼規定吧。還是他交給妳判斷?
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以便利商店來說 要看情況
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如果原因是因為商品放置問題通常就免付
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如果責任歸屬在消費者身上就要收錢
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畢竟沒收的錢都是公司賠啊XD
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05/14 10:23, , 6F
看公司規定囉
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05/14 11:13, , 7F
看店長怎麼規定吧 我以前打工時 是說不用賠
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然後我們可以key報廢
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05/14 12:26, , 9F
有一次我結帳完飲料從我手上跳樓自殺
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05/14 12:27, , 10F
店員二話不說拿一瓶新的給我~我超感動T-T
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05/14 12:27, , 11F
所以常常去那間買~
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05/14 16:42, , 12F
看成「我結完飲料帳跳樓自殺」嚇一跳><
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05/14 16:53, , 13F
看店規定 如麥當勞有些店是點餐大廳內倒可
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05/14 16:54, , 14F
有補 有些店 樓上倒有被店員看到 一樣有補
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05/14 20:40, , 15F
我打破的我會賠耶..不賠對店家不好意思..
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05/15 02:43, , 16F
便利商店有些東西不能KEY報廢喔
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05/17 12:56, , 17F
你可以照樣算錢 但他們以後應該就不會再
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來消費了
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05/18 05:43, , 19F
如果會因為這樣就不再來了 那就算了...
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否則誰知道他下次會不會再出一次問題
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然後跟你說上次明明都沒關係
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06/20 22:38, , 22F
我以前也不小心手滑,店員也很好心的再拿一瓶
06/20 22:38, 22F
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