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[分享] 關東煮放櫃台 男童撥倒熱湯淋頭

看板customers (顧客行為討論)作者 (一直以來都很淡定的)時間12年前 (2012/07/01 23:55), 編輯推噓28(28推 0噓 60→)
留言88則, 26人參與, 最新討論串1/1
現在超商都會販售熱食，家長千萬要注意，小孩的安全。 台中市一位媽媽，帶一歲兒子到屏東一家超商購物，結 帳時沒注意男童伸手到櫃台，把其他客人放在櫃檯的關 東煮撥倒，熱湯從頭上淋下來，造成全身百分之15，二 度燙傷。 超商櫃台前，穿黑色衣服的男子，拿了一碗關東煮，裡 頭熱湯快滿出來，趕緊擺在櫃台邊緣，準備結帳。沒想 到，就在他轉身的一瞬間，意外發生了。一旁才1歲大的 男童，好奇地伸出右手，撥了一下關東煮，一整碗熱湯全 部灑下來，男童痛到坐在地上嚎啕大哭。 當時，男童的媽媽在另外一邊買單，頭低低的沒看見，店 員告知，她才趕緊衝過去抱小孩。回想起來，情緒還是很 激動，關東煮熱湯溫度有將近八十度，男童送醫，全身百 分之15二度灼傷，集中在頭部臉部和胸膛，全身起大水泡， 還好在加護病房住院2個禮拜，病情好轉。 掀開上衣，上半身還有清楚的紅腫疤痕，媽媽看了很心疼。 不滿的是，一歲男童身高77公分，站在80公分高的櫃檯前， 伸手就會揮倒東西，也怪店家出事後，只打幾通電話，沒 來探望過孩子，媽媽說孩子被燙傷也很自責，但超商態度 冷漠，她才會氣憤求償。不過這個意外，提醒所有家長， 超商販賣熱食，還是要注意身邊孩子的一舉一動，以免發 生危險。 --------------------------------------------- 心得: 本身沒把小孩看好,出事了怪店家,當店家是開託兒所還是 安親班,覺得店家也沒有責任去探望,事實上有沒有去探望, 這人應該都是會求償的~反正一切都是別人的錯,絕對不是 自己的錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.128.28.94
推
07/02 00:33, , 1F
這什麼恐龍家長...所以以後有小孩在店裡面玩.
07/02 00:33, 1F
→
07/02 00:34, , 2F
打破了酒被割傷了~也要怪店家沒有保管好嗎...
07/02 00:34, 2F
推
07/02 01:26, , 3F
干超商鳥事...
07/02 01:26, 3F
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07/02 01:27, , 4F
道義探望+警察來調個帶子就差不多了
07/02 01:27, 4F
推
07/02 01:29, , 5F
這真的是很讓店家無言...該檢討的是家
07/02 01:29, 5F
→
07/02 01:29, , 6F
長吧
07/02 01:29, 6F
推
07/02 02:06, , 7F
用這種態度教養小孩 以後會有報應的
07/02 02:06, 7F
推
07/02 04:08, , 8F
如果今天摔下的是一個施華洛世奇的水晶呢?
07/02 04:08, 8F
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07/02 04:08, , 9F
是否立場就對調?該家長賠了?
07/02 04:08, 9F
推
07/02 10:03, , 10F
可能就是店家打電話家長拒接吧：p
07/02 10:03, 10F
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07/02 10:04, , 11F
只打幾通電話關心。。。阿不然是要怎樣
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07/02 10:04, , 12F
店長全家跪著在病房門口道歉並送上全額醫
07/02 10:04, 12F
→
07/02 10:05, , 13F
藥費嗎？還是經理切腹自殺才叫負責？
07/02 10:05, 13F
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07/02 11:01, , 14F
以後放一本型錄在門口給兒童看好了
07/02 11:01, 14F
推
07/02 11:16, , 15F
就不負責任的家長,帶到外面就不管了,所以
07/02 11:16, 15F
→
07/02 11:16, , 16F
必須要找一個責怪的對象,這次算超商倒楣!
07/02 11:16, 16F
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07/02 11:17, , 17F
超商冷漠?不然是要多熱情?藉口一堆,就是要錢
07/02 11:17, 17F
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07/02 11:17, , 18F
要關注吧,要轉移家長沒有盡到注意之責的錯誤
07/02 11:17, 18F
推
07/02 13:25, , 19F
我也是媽媽 我不知道超商幹嘛要有打電話以
07/02 13:25, 19F
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07/02 13:25, , 20F
外的舉動?? 求償??求償什麼???
07/02 13:25, 20F
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07/02 14:14, , 21F
不敢跟黑衣男子求償...
07/02 14:14, 21F
→
07/02 14:15, , 22F
不過話說回來 這家店湯還弄得蠻燙的
07/02 14:15, 22F
推
07/02 15:01, , 23F
超商哪裡有錯＝＝？
07/02 15:01, 23F
推
07/02 22:40, , 24F
講得冠冕堂皇 不就是要錢
07/02 22:40, 24F
推
07/03 04:20, , 25F
所以以後小朋友進門，我可以把他鏈住嗎
07/03 04:20, 25F
→
07/03 04:20, , 26F
自己不顧怪別人哦！真的是.......
07/03 04:20, 26F
→
07/03 08:39, , 27F
他們才不會承認要$$,會說要的是"交代""誠意"
07/03 08:39, 27F
推
07/03 23:23, , 28F
把這裡當美國嗎!!美國不是都有這種家長
07/03 23:23, 28F
→
07/03 23:23, , 29F
告商家還贏不是嗎??
07/03 23:23, 29F
推
07/05 21:23, , 30F
這個家長還怪店家只幫小朋友沖水,然後去小醫
07/05 21:23, 30F
→
07/05 21:25, , 31F
醫院包紮後竟就將小孩從恆春帶回台中才就醫..
07/05 21:25, 31F
→
07/05 23:41, , 32F
關東煮湯不燙的話要怎麼煮...超商真倒霉
07/05 23:41, 32F
推
07/06 11:51, , 33F
超商躺著也中槍
07/06 11:51, 33F
推
07/07 09:21, , 34F
死刁民家長
07/07 09:21, 34F
推
07/08 13:12, , 35F
自己的小孩可以自己顧嗎？超商又不是遊
07/08 13:12, 35F
→
07/08 13:13, , 36F
樂場所，小孩才1歲！我才要告媽媽照顧
07/08 13:13, 36F
→
07/08 13:13, , 37F
疏忽！
07/08 13:13, 37F
推
07/09 13:31, , 38F
但超商確實該反省結帳櫃檯的高度是否太低
07/09 13:31, 38F
→
07/09 16:47, , 39F
那高一點的小孩呢?櫃檯高低不是重點吧
07/09 16:47, 39F
推
07/09 16:54, , 40F
小孩才三歲分辨的能力都沒有 大點的孩子
07/09 16:54, 40F
→
07/09 16:54, , 41F
至少知道熱湯會燙
07/09 16:54, 41F
推
07/10 00:37, , 42F
若小孩無分辨能力 就請家長牽好自己的小
07/10 00:37, 42F
→
07/10 00:38, , 43F
孩 盡好保護小孩的責任
07/10 00:38, 43F
推
07/10 08:32, , 44F
我應該去別的版提把櫃檯加高的 這裡是顧
07/10 08:32, 44F
→
07/10 08:33, , 45F
客板
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→
07/10 08:33, , 46F
容不下批顧客以外的任何意見
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07/10 08:45, , 47F
樓上不用太酸，櫃台高度是適應台灣人的身
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07/10 08:46, , 48F
高所訂，為了一個孩子沒看好的家長，讓全
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07/10 08:46, , 49F
台灣的人都要去使用不符合自己身高所需的
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07/10 08:47, , 50F
高櫃台 ~~實在也不怎麼合理耶 ~~
07/10 08:47, 50F
推
07/10 09:01, , 51F
我不知道再繼續提改良櫃台是不是有需要耶
07/10 09:01, 51F
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07/10 09:01, , 52F
如果一面倒的不認為店家有責任提供一個相
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07/10 09:02, , 53F
對安全的賣場
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07/10 09:02, , 54F
唉 總之這裡是顧客板 我去別的版提比較恰
07/10 09:02, 54F
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07/10 09:03, , 55F
當囉~
07/10 09:03, 55F
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07/10 09:25, , 56F
真的不用那麼酸.因為加高對長得高一點的小孩
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07/10 09:25, , 57F
有意義嗎?重點在於他是小孩,不是年紀大,是同
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07/10 09:25, , 58F
樣歲數但可能比較高,他一樣可以勾得到櫃檯
07/10 09:25, 58F
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07/10 09:25, , 59F
重點在於意外是很多的,家長有幼兒,真的不可
07/10 09:25, 59F
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07/10 09:26, , 60F
分心,不然即使店家再怎樣防護提醒,還是無用
07/10 09:26, 60F
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07/10 09:28, , 61F
樓上讓我想到某些學步階段喜歡爬樓梯的幼兒
07/10 09:28, 61F
→
07/10 09:29, , 62F
這種小孩如果爬樓梯滾下去了，是店家的錯嗎
07/10 09:29, 62F
→
07/10 09:29, , 63F
但常常就看到父母聊得很愉快，然後小孩偷
07/10 09:29, 63F
→
07/10 09:30, , 64F
偷溜到樓梯邊的，如果他爬下去了呢
07/10 09:30, 64F
推
07/10 09:36, , 65F
我不是站在酸的心態這樣推文的
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07/10 09:36, , 66F
不要誤會了喔
07/10 09:36, 66F
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07/10 09:37, , 67F
這個案例我們無從分辨是不是放置關東煮的
07/10 09:37, 67F
→
07/10 09:37, , 68F
大人是否確實將熱湯放的過於靠近邊緣
07/10 09:37, 68F
→
07/10 09:38, , 69F
單就目前櫃台是否需要改善(也可能不是加
07/10 09:38, 69F
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07/10 09:38, , 70F
高，或有其他改善方式)
07/10 09:38, 70F
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07/10 09:39, , 71F
我沒有說家長就不需要看好自己的孩子
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07/10 09:39, , 72F
也請不要用二分法來看我的推文
07/10 09:39, 72F
推
07/11 16:23, , 73F
店家不可能防護是以「防止一歲大的小孩」
07/11 16:23, 73F
→
07/11 16:24, , 74F
受傷來防護的，真要講一歲大的根本連感應門都
07/11 16:24, 74F
→
07/11 16:24, , 75F
打不開，這個案例檢討店家太苛求了，怎麼有父
07/11 16:24, 75F
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07/11 16:24, , 76F
母敢放心的在外面放手讓根本還是野生動物的小
07/11 16:24, 76F
→
07/11 16:25, , 77F
還到處跑？這才是最根本的問題啊！難道下次有
07/11 16:25, 77F
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07/11 16:25, , 78F
小孩撞倒桌角破相什麼的，要改檢討店家沒有桌
07/11 16:25, 78F
→
07/11 16:25, , 79F
角保護套、邊角防護條之類的措施嗎？
07/11 16:25, 79F
推
07/11 22:45, , 80F
恩樓上這提議不錯 超商的桌子轉角是圓弧
07/11 22:45, 80F
→
07/11 22:45, , 81F
狀沒錯
07/11 22:45, 81F
推
07/14 16:24, , 82F
店家的確是怕客人撞傷所以很多都是圓弧形
07/14 16:24, 82F
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07/18 15:19, , 83F
有沒有賠客人的關東煮??
07/18 15:19, 83F
→
07/18 15:19, , 84F
那個媽媽有沒有賠??
07/18 15:19, 84F
推
07/18 18:51, , 85F
照某些人的邏輯 媽媽沒怪客人把關東煮放
07/18 18:51, 85F
→
07/18 18:52, , 86F
得太邊邊就不錯了...
07/18 18:52, 86F
推
07/20 11:50, , 87F
求償? 拜託自己的小孩不顧好你怪別人囉?
07/20 11:50, 87F
推
02/22 00:14, , 88F
死三寶
02/22 00:14, 88F
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