Re: [分享] 老師和公務員也可能是澳客

看板customers (顧客行為討論)作者letme (沙織)時間12年前 (2012/09/25 14:57)推噓-10(11推 21噓 100→)

留言132則, 26人參與討論串4/5 (看更多)

※ 引述《HydraKingdom (莽海怪)》之銘言： : 先講之前在天龍國某國中施工的狀況 : 工期做到一半多的某一天時候，對方總務主任帶著手底下的組長突然出現在要改建的教室 : 開始東挑西挑說我們做的工程跟工程契約內容講的完全不一樣 : 一下子說我們配電盤沒弄好，一下子說我們牆壁油漆顏色不對 : 這些東西都是在做之前都已經有先跟對方確認過 : 請對方來要改建的教室看實際樣本跟確認要修改的部分 : 而對方這樣東挑西挑，讓我們當場施工的人員情緒都已經有點火大了依照契約內容監工這樣叫東挑西挑? 如果是認知問題就是溝通而已不知道要火大什麼挑剔是對施工品質的要求畢竟是公帑校方肯認真監督工程嚴格要求廠商這不過份吧 : 開始挑剔到一半的時候 : 對方的的資訊組組長和電腦老師也來加入挑剔的行列 : 說我們沒有維持好學校清潔，把學校教室和桌子弄得很髒 : 要我們看到有點髒亂就馬上清理 : 他們挑剔到這點就是真正的引爆點 : 1.我們施工時都有在窗戶四周弄好帷幕，不讓灰塵四處亂飄或飄出窗外 : 而我們施工人員的做法都是當天要下班前清理一次 : 把施工的垃圾都帶走，不是都沒有清理 : 2.他們提到弄髒的桌子根本就不在我們施工範圍內的教室 : 而是在另外一個公司的改建工程範圍內，那根本不是我們該負責的事情 : 卻因為都是改建施工，就把所有過錯都推到我們身上 : 當時在場的施工人員，都已經火氣火爆到準備拿起手上的工具砸過去這種情況如果遇到流氓混混就算了場合在學校即使被誤會難道沒辦法好好溝通? 都大人了一被錯怪就動怒甚至還想動手那還有什麼好溝通的 : 我看情況不對，趕快制止我們的施工人員不要這麼衝動，馬上打電話跟老闆講現場有狀況 : 在老闆接通電話之後，我跟老闆回報現場的狀況這就對了如果遇到無法處理的事就詢問老闆或上級長官有當過兵就該懂了吧 : 就把電話給對方，請對方跟老闆講他們挑剔的部分 : 經過大約十五分鐘的電話溝(硬)後(凹) : (OS：我寶貴的電話錢阿QAQ) : 對方才把電話還給我，並且說跟老闆講好了 : 就在總務主任帶著手下(?)離開施工現場沒多久後 : 老闆就打電話來痛罵我一頓，叫我把對方要的東西都改成對方要的 : (OS：那我們之前十幾天做的不都是白做的?!!!!=皿=#) : 還叫我們把弄髒的教室和桌子都清乾淨!!! : 聽到這裡，我才真的理解到澳客都是讓爛主管爛老闆養出來的!!! : 有些東西，根本不關我們的事情 : 卻因為對方東凹西凹 : 在爛老闆爛主管怕事的狀況下，變成我們都得額外花自己的時間和金錢去彌補澳客..Orz 電話錢大概算自己倒楣了你被老闆痛罵一頓相信你有做不好的地方如果是沒完全依照契約施工那當然站不住腳重做和被罵也是應該如果是依契約施工但認知不同這種相信當老闆也看多既然你老闆都同意要求了身為員工只能摸摸鼻子重做老闆覺得你做不好被罵很正常叫你rework很正常還有你們是廠商客戶覺得有問題依契約review你和你的老闆也很正常難道不能嚴格挑剔? 契約或許有模糊地帶說凹也好凹的有理你老闆也接受了不是嗎請記住你是員工盡好自己的本分吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.51.98 ※ 編輯: letme 來自: 111.252.51.98 (09/25 15:00)

推