[分享] 神都看不下去了!

看板customers (顧客行為討論)作者 (刺鼠)時間10年前 (2014/02/08 07:41), 編輯推噓4(406)
留言10則, 4人參與, 最新討論串1/1
我們常常在店面碰到自己買東西刷卡, 回家忘記了就說該筆金額是盜刷的客人, 一年總會遇上幾個, 沒想到今天,我們收到信用卡公司來函, 說去年十月九號的一筆網路刷卡客人拒絕付款, 說是他沒有跟我們交易過! 我聽了非常不爽,因為所有的網路交易都是我查核的, 除非我放假,要不然一筆一筆是我打電話去銀行確認刷卡資料的! 客人提供的信用卡帳單地址跟收件地址相同, 跟銀行我們打電話確認的資料也相同, 持卡人也就是收件人本人! 你給我說你沒刷卡???? 不過很重要的一個證據就是郵局寄件的帳單, 三個多月之後我們很難找到當初的帳單, 所有的帳目都已經歸檔, 不過我非常不爽,我跟我們經理說不管多難找,我都找! 這是挑戰我查核信用資料的能力耶! 結果真得老天也看不過眼了! 我打開的第一疊帳目居然就是十月, 隨手一翻的那張就是這個人的帳單! 上面有他的郵遞區號,可以佐證我們的確是寄給他! 本來只有四十一塊錢的單, 我們的管帳的經理都打算放棄算了! 但是我實在很火大!就擺明了這個人, 還故意三個多月之後才跟信用卡公司申訴, 還滿明顯的是想鑽空子詐騙錢! 真的是天保佑,老天都看不下去有人這麼低級詐騙! 我到現在還是一肚子火.... -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活 旅行 芳療分享 http://blog.udn.com/nivi6462/article 加拿大並非美麗新世界,渴望移民者請三思.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 206.116.180.158

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太誇張了 推老天開眼
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02/08 16:59, , 2F
這種客人啊!!!(嘆)
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02/10 17:42, , 3F
三個月?? 台灣帳單頂多1.5個月要繳了吧?
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02/11 02:30, , 4F
真好...我們因倉儲的疏失,多送了客人
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6個大型櫃子,因簽收單上的確是送了7個
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他只購買一個,我們打電話問他方便過去
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回收另外6個櫃子嗎?他說他不方便,而
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且他不知道我們在說什麼,他明明只收到
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1個商品而已...遇到這種,我們也只能
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自己認賠了...唉...
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其實如果他本人簽收了七件,你們是有權要回來的! 只是當老闆的通常會摸摸鼻子怕得罪客人......... 回報後續,這個客人龜縮起來了! 我們跟信用卡公司連繫的時候同時發了信給這個客人, 壓跟不敢回應我們, 信用卡公司目前暫時判決我們不需要退回款項, 還要看後續這個人要出甚麼招! 其實之前也有類似案件, 不過信用卡持卡人跟收件人不同地址, 然後我們東西剛送出去持卡人就連繫說他沒有買東西為什麼我們通知他貨品寄出! 緊急的在加拿大郵局攔回包裹, 而當時訂購的產品跟這次的一樣, 收件的也都是華人女性, 不知道是不是有關連的案件! ※ 編輯: nivi6462 來自: 206.116.180.158 (02/14 02:47)
文章代碼(AID): #1IzMyReW (customers)
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