[分享] 折扣季就是先搶先贏啊，為什麼要兇店員

看板customers (顧客行為討論)作者leuu (Yui)時間8年前 (2016/01/25 00:34)推噓7(7推 0噓 9→)

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大家工作辛苦了，上班以來第一次發生有客人惹火所有同事的事件所以忍不住想分享給大家原Po是在大型服飾業工作，什麼牌子就不說了可能有鄉民看到發語詞就猜的到是什麼集團此顧客非常想要購買特價商品但他想買的商品剛好都超熱銷而他又在臨近閉店時間才來逛街於是他想要的尺寸幾乎是完全沒有服飾業的進貨通常都是快一季所以現在才會是冬季商品的折扣季這位顧客幾乎是見到我們同事就立刻開罵一直質問我們為何沒有貨還發特價資訊給他也質疑我們為什麼賣完沒有立刻補貨但是，先生賣完這個詞彙之所以有個完字就是完了，結束之意每樣商品都有賣完的一天請不要認為特價商品會乖乖躲起來等著你啊在他罵過賣場上多數的同事後結帳時又對他的女性友人說不要剪標籤，你穿到壞掉再來換結完賬還向當天的leader表示想客訴因為我們同事結帳時對他翻白眼當然是子虛烏有在場眾多人類可以作證由於事發當下店長已經下班了所以沒有得到店長的處理對策不過大家推測客人可能會回家打電話來客訴但是又因為他實在是罵過太多店員有可能需要排排站問他到底要客訴誰題外話因為剛好客人是個男同又剛好被罵的都是女同事我們店內的男同志表示可能是因為我們沒有立刻把我們的男神推出來應對所以客人才會永無止境的漫罵不過今天總算平安的下班了服務業的大家真的辛苦了第一線人員真的是只能默默一肩扛下總部所有神奇行銷資訊帶來的後患只能許願總部廣告商品請大量進貨 ----- Sent from JPTT on my Sony D6653. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.26.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1453653261.A.35E.html