[詢問] 顧客要求退貨(七天鑑賞期)

看板customers (顧客行為討論)作者 (QETEO)時間6年前 (2018/05/21 21:19), 編輯推噓3(305)
留言8則, 3人參與, 5年前最新討論串1/1
我是ㄧ名兼差的賣家,事情是這樣的,5/18買家有下標ㄧ隻全新未拆的模型(加送一隻沙 發),我在5/19寄出,寄出前,買家有請我再拍一次照片給他參考,我也寄給他,並跟他 說,沒問題,你在下標,結果,買家現在說,模型顏色掉漆很嚴重,所以要退費(因買家 說模型有一層透明膜,所以看不清楚),然後又說,網路有7天鑑賞期,要法律見,請問 個位大大,我現在要先怎麼處理比較好? ----- ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.135.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1526908764.A.8E4.html

05/26 15:18, 6年前 , 1F
他沒有錯,本來就有七天猶豫期
05/26 15:18, 1F

05/27 01:34, 6年前 , 2F
除非你是B2C的銷售模式 就是如果你是企業
05/27 01:34, 2F

05/27 01:35, 6年前 , 3F
才有7日無條件退貨的義務 個人出清賣二手
05/27 01:35, 3F

05/27 01:36, 6年前 , 4F
不適用於消保法 不過如果有重大瑕疵的話
05/27 01:36, 4F

05/27 01:36, 6年前 , 5F
消費者可以民法第359條解除契約
05/27 01:36, 5F

05/27 01:37, 6年前 , 6F
所以你先自我評估那個掉漆算不算重大瑕疵
05/27 01:37, 6F

05/27 02:01, 6年前 , 7F

07/06 19:59, 5年前 , 8F
看你是在哪一個賣場賣,不是都應該有鑑賞期
07/06 19:59, 8F
文章代碼(AID): #1R0iTSZa (customers)
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