[詢問] 該怎麼處理？已刪文
買家收到手機說不能觸控，但包裝時肯定是好的還有錄影存證。之後又說等等外觀的問題
，我唯一用過的一隻蘋果，親友贈送(貼文有說)所以也不知道蘋果原本是什麼樣子照成誤
解，這我可以接受，但是要我接受一隻賣出去然後退回來是一個觸控壞掉的手機還要退他
全額要我怎麼接受，我的部分退款又不聽，憑什麼在他手上弄壞的觸控要我負全責
之後還威脅我說要告消保官
我該怎麼處理，有什麼法可以為我討公道
拜託各位大大救救一個學生
原文
https://i.imgur.com/Skn15dI.jpg
拜託各位
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