[詢問] STUDIO A禮卷預購事件

看板customers (顧客行為討論)作者Ste06時間4年前 (2020/10/29 14:17)推噓0(1推 1噓 1→)

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大致事情是這樣~ 10/16 下午1點用會員名「原」預購12pro 128g藍 +禮券(禮券事件應該不少人知道了) 10/25晚上8點官方小編總算回覆我「排序全國80位」因為蘋果原廠供貨不穩，所以保險一點又再追加預購，看哪一筆能先排到 10/25晚上10點用會員名「圓」預購12pro 128g 金但後來我看了實機，實在無法接受金邊閃閃，於是隔天我就取消了 *解釋下為什麼會有兩個會員名，這是同一個會員資料。【SA的會員很有趣有門市-官網-行動商城，門市會員是實體店消費店員幫忙建置，官網跟行動商城是可以自己網路辦】門市會員資料店員誤打成【原】，我自己官網跟行動商城都是打【圓】，後來預購我才發現名字打錯，也先跟客服確認了只要【會員編號一致】就沒問題~ 下面我叫代稱兩筆單號為【藍原】跟【金圓】 10/29早上11點，打電話詢問客服確認【藍原】的排序見鬼囉~~~~~480位謝謝!!!(請問400位插進來是怎麼一回事?玩很大喔) 我告知說10/25晚上8點官方小編回覆說「排序80」於是客服說幫我確認再回覆給我~ ...................................................................(我是分隔線) SA客服:抱歉幫您確認當時10/25晚上8點的所回覆排序是【金圓】的單呦~(啾咪) 盤子我:恩??!!我......那時【金圓】還沒下單耶 (原來SA跟我心有靈犀知道我晚上10點會下單，當下我決定排內視鏡照蛔蟲) SA客服:查到的就是【金圓】的單呢，但後來你自己取消囉(乖乖別鬧) 盤子我:~~幫他理了整個故事線，順勢請他能回報上層這次【禮卷優先】這件事是有很大的爭議的(我好調皮) *禮券事件官方粉專其他論壇都有貼文 SA客服:有幫您跟上層爭取恢復【金圓】，排序現在是70，下禮拜就排到你呦~~(來好乖，有吵有糖吃) 盤子我:好耶~~~~我要我要，但【藍原】被400位插的交代我也要~~~~(小貓淚眼汪汪) SA客服:.................(靦腆微笑先冷靜數到3)我再跟上層確認，等我消息~~~~ ......................................... ......................................... .......................................... .......................................... .......................................... .......................................... ......................................(不是分隔線，是此刻盤子我還在等待的心情) 對不起SA我就是想拿到IPHONE 12PRO 藍的 IPHONE 5S現役果粉你們的禮券我還是攥在手心裡疼著呢不知道有沒有其他人也跟我一樣疼著SA禮券呢? SA，我們這些盤子可就端好了~別摔碎了讓自己受傷喔 *聲明~客服人員從頭到對我都是語氣和緩服務周到，本文主要是想向躲在第一線客服背後的SA上層取暖喔 *SA購買頁面宣稱禮券優先排序，但10/23開賣後這條就從官網被撤掉，那購買禮券的權益在哪? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.16.75.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/customers/M.1603952252.A.99C.html