討論串[問題] 做好之後又要換....
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我覺得這時候真的態度很重要. 我也有過點的東西說錯的事情發生. 可是這時候自己就會思考一下. 是不是真的講錯的那個東西很不能接受.~. 除非真的是自己打死不吃的東西吧？！. 不然換換口味沒什麼不好. 如果是幫人家買的~可能就會"非常"客氣的詢問服務人員. 而我遇到的服務人員也都是非常善意的幫我處理.
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沒想到大家的想法都差不多耶~. 我也很讚同re730網友的說法~. 我比較傾向換給客人~. 但是我覺得客人真的都會得寸進尺耶~. 有些人就很過份~. 對他好 覺得是應該的. 真搞不懂耶~. 要做到良好的客服真難耶~. 真的遇到有些奧客忍不住就想咒罵說 \_/. --. Success is beca
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客人是自己說錯,不是我們做錯. 所以換不換給她都沒錯.... 正常客人如果不換給她,跟她說原因都是會接受的. 所以換不換給她...我都是看那位客人的態度. 如果她還一副屌樣,好像換給她是理所當然.... 你休想我會給你換...要上公司網站客訴我也沒在怕. 我覺得"客人永遠是對的"這句話在台灣不太適用
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唔 如果我自己是客人阿. 我應該會認栽吧. 因為是我自己講錯阿. 而且都等到人家弄好了才發現..... 說要換其實自己站不住腳吧?. 至少我自己是這樣拉. 不過在我打工之後. 確定現在很多人是一點都不會跟你客氣的.... 如果是店家的角度呢. 我會有兩種看法. 1.(這是我的本性). 我會覺得很浪費
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