討論串[問題] 做好之後又要換....
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今天有客人 點了2杯冰咖啡外帶. 做好後 卻又跟我說. 不好意思 我搞錯了. 我要的是現煮的熱咖啡. 能不能幫我換一下. 當下我沒反應過來. 所以就換給他了. 不過事後被我阿姨罵. 嗚~>"<. 我阿姨說 下次就跟他說熱咖啡賣完了要等. 要不然 做好的咖啡 糖跟奶精都已經加了. 又不能再賣人. 我想
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唔 如果我自己是客人阿. 我應該會認栽吧. 因為是我自己講錯阿. 而且都等到人家弄好了才發現..... 說要換其實自己站不住腳吧?. 至少我自己是這樣拉. 不過在我打工之後. 確定現在很多人是一點都不會跟你客氣的.... 如果是店家的角度呢. 我會有兩種看法. 1.(這是我的本性). 我會覺得很浪費
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客人是自己說錯,不是我們做錯. 所以換不換給她都沒錯.... 正常客人如果不換給她,跟她說原因都是會接受的. 所以換不換給她...我都是看那位客人的態度. 如果她還一副屌樣,好像換給她是理所當然.... 你休想我會給你換...要上公司網站客訴我也沒在怕. 我覺得"客人永遠是對的"這句話在台灣不太適用
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