Re: [問題] 做好之後又要換....

看板customers (顧客行為討論)作者 (該對自己好一點嗎)時間20年前 (2004/06/25 08:22), 編輯推噓0(000)
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唔 如果我自己是客人阿 我應該會認栽吧 因為是我自己講錯阿 而且都等到人家弄好了才發現.... 說要換其實自己站不住腳吧? 至少我自己是這樣拉 不過在我打工之後 確定現在很多人是一點都不會跟你客氣的... 如果是店家的角度呢 我會有兩種看法 1.(這是我的本性) 我會覺得很浪費ㄟ 這倒不是虧不虧的問題 只是覺得很浪費....... 2.一般店家理論上該有的反應: 二話不說的幫客人換 雖說這是為了留住客人的心拉 不過當客人把這樣的服務視為理所當然時 就沒有所謂留住客人的效果了 有時候傲客其實就是店家寵出來的 這年頭能對為自己提供服務的人心存感激者 實在是不多了~ 我覺得原po並沒有做錯 換跟不換都是對的 都有合理的緣由 至於被罵了 那只是你們阿姨不這麼想 並不代表你就是做錯了~ ^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.85.41.156
文章代碼(AID): #10st17KV (customers)
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