討論串[請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
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基本上,我們公司是會要求顧客服務百分之百. 而且也相當要求面銷部份. 公司甚至要求三部曲. 1.歡迎光臨後加上面銷話術. 2當客人在賣場時,沒其他客人需要結帳. 必須過去跟客人推銷現在在特價的商品. 3客人結帳時必須再次推銷目前特價商品或詢問是否還要其他商品. 公司的原意當然是希望能藉此增加業績.
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其實很簡單的想法阿^^"..怎麼會搞到這種田步呢@@?. 就..兩種狀況嘛...一.店員沒有微笑快樂的詢問.二.店員很快樂的微笑詢問. @@"哎呀...真的是.."一樣米養百樣顧客阿". 你也可以當場跟店員說,先生/小姐您的口氣令我不高興喔.希望能改進.. 如果他不聽.當場在收銀台面前打該便利商店的
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