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討論串[請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
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#8
Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
推噓3(3推 0噓 3→)留言6則，0人參與, 最新作者c5c56 (挖哈哈)時間20年前 (2005/03/02 16:29), 編輯資訊
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基本上,我們公司是會要求顧客服務百分之百. 而且也相當要求面銷部份. 公司甚至要求三部曲. 1.歡迎光臨後加上面銷話術. 2當客人在賣場時,沒其他客人需要結帳. 必須過去跟客人推銷現在在特價的商品. 3客人結帳時必須再次推銷目前特價商品或詢問是否還要其他商品. 公司的原意當然是希望能藉此增加業績.
(還有665個字)
#7
Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 最新作者maplefcc (就我兩個)時間20年前 (2005/03/02 16:08), 編輯資訊
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我先申明. 我是看你這麼生氣. 才想給你有建設性的建議. 我一路看下來. 覺得你替自己所受到的待遇很不平. 而且似乎是同一位店員造成你不滿的情緒. 建議你. 想要問清楚為何別人這麼對待你. 就去問當事人吧. 問清楚. 自己也能釋懷. 像你這篇文中. 對給你建議的版友這樣咄咄逼人. 也問不出你想要的真
#6
Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
推噓4(4推 0噓 9→)留言13則，0人參與, 最新作者addbear (無家的小孩)時間20年前 (2005/03/02 15:47), 編輯資訊
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煩請您仔仔細細地告訴我，是什麼態度會讓人感到我在猶豫呢？. 請務必告訴我，我改！！！！. 基本上結帳時，我絕不猶豫，為什麼要猶豫呢？. 需要就買，不需要打死我也不買！. 大不了重新排而已. 基本上這不是一二次，而是常常，神經大也沒有大到那麼沒有感覺！. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.c
#5
Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者YUJIYUJI (Ｍｏｍｅｎｔｓ)時間20年前 (2005/03/02 01:05), 編輯資訊
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為什麼要店員關心你阿?. 今天整間店不是只有你是顧客. 你要結帳,別人也要結帳吧. 便利商店注重的是快速服務跟方便性. 如果今天你很急著趕上課,你不過買了一瓶牛奶跟一份報紙. 卻遇到前面客人買個東西猶豫不決,你應該也會很不爽吧. 店員會只挑你講這句話,基本上可能是你的態度讓她覺得你還在猶豫. 不然就
#4
Re: [請益] 在便利商店打工的各位會問客人這個問題嗎
推噓3(3推 0噓 2→)留言5則，0人參與, 最新作者vinefish (綠藤橘蔓)時間20年前 (2005/03/01 22:08), 編輯資訊
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不久前我剛從便利商店辭職. 不過對於裡面的一切我還是很有記憶的. 關於原PO所提的那句話. 我認為有些人回應說的都對. 像是有些客人不一定像其他人是把全部東西都買好了才拿去結帳. 有些客人是邊拿邊放在櫃檯的. 假如當時剛好那位客人放下的時候有別的客人要結. 自然會問那個客人說..."這樣就好了嗎?"
(還有77個字)
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