討論串[閒聊] 職業奧克應該很喜歡我吧?
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之前我們有發生過客人要求櫃姐下跪的狀況. 因為客人想看目錄買東西 但那已經是上一季的東西. 所以現場根本沒有目錄. 澳客不爽就跑去一樓客訴. 那天站櫃的是一個女生. 大概是她個性比較柔吧. 澳客要她下跪道歉她還真的跪了= =. 旁邊有個女客人看不下去. 就打電話叫她丈夫下來打那個澳客. 後來是某個男
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很多事不能以對方是神經病.或者瘋子.或者心情不好一筆帶過.... 今天我們做錯了事.在不損及顧客權益及人身名譽及安全的前提下.. 說幾聲對不起.下次會改進.甚至以自己的錢貼點折扣都是解決問題的方法.. 但.大家都是人生父母養的.憑什麼服務業就要做賤自己.任人蹂躪.. 難道大家都欺善怕惡.認為有錢就是
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哎..我了解百貨業的辛苦... 百貨奧客真的很多... 尤其我們站櫃的..客人都會覺得付錢是老大.就算不買東西也是老大. 訂的東西到了,打電話請他來拿,沒人接我們也會留言. 一直都不來...很久了.. 來拿東西還邊罵"你們都不會通知嗎??這樣我很不高興!". 奇怪,是在不高興什麼..最好是沒有通知,
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我也曾聽我的櫃姐朋友說過類似的案例.... 她說她同事有一次幫客人修眉修完後，. 幫客人把掉在衣服上的眉毛拍掉，當時手上還拿著修眉刀，. 一不小心之下，修眉刀去勾到客人的針織外套，勾斷了"一根紗"。. 小姐連忙道歉，可是客人就不高興並開始刁難.... 說這件衣服是她從國外買回來的，很貴...bala
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