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Re: [閒聊] 職業奧克應該很喜歡我吧?

看板customers (顧客行為討論)作者 (家是一生的牢籠)時間19年前 (2005/11/28 17:32), 編輯推噓12(12推 0噓 17→)
留言29則, 14人參與, 最新討論串2/10 (看更多)
原文恕刪 我覺得我的EQ是被越磨越低呀 我在便利商店工作，大家應該都知道，便利商店來客數高， 相對的碰到奧客的機率可能也會高一點，碰過的例子不勝枚舉 我碰到一個差點讓我哭出來的例子是 一對情侶來影印，男的堅持要自己印，而且因為那是我們店長很吝嗇 不願多請人，自己也不願意上班，所以全店只有我一個店員 但是我有確認過他是否需要幫忙，可是他硬是不理我，告訴他這擺法不行 但是他仍堅持可以，當時因為有別的客人要結帳，所以我只好先到櫃檯，並請他等一下 大約一分鐘後他過來結帳，我告訴他一共是16元(他的女友買了一瓶飲料)， 計數器顯示一張A4及一張A3 男:為什麼是16?(已經很兇的口氣) 我:因為你印了一張A4及A3 男:(破口大罵)你搞清楚我沒有要印A3，你們機器自己印A3出來， 為什麼要我付錢?你們怎麼可以用這種方式A錢! 繼續罵一些沒水準的話，只為了2元 這時的我根本沒機會講話，後面排了好幾個客人 我要澄清的是 我一開始就有告訴他這樣的印法不行，他的尺寸一定要印大張或分兩張 可是他擺明就是不相信我的話，我也願意幫他印，可是他不理我 他當時罵的話真的非常難聽 其實通常我們遇到客人印錯，雖然公司都會說 自行誤印必須付錢，但是客人如果真的沒有付錢的意願，我們也還是得認賠 只要經過溝通過，我們就算了 ，因為也確實不能要求大家都會用影印機 可是這次是我報出金額他就發飆了，我根本不知道說錯了什麼，他就開始在櫃檯 大聲咆哮很久，接下來更重點來了，在他罵爽了之後， 他把它印好的紙空白的部分撕掉(就是他自己要的好好留者) 然後把他揉成一團，直接丟到我的身上，而且真的對準我就砸到我的胸前， 嘴巴還繼續罵16就16啦，再加上髒話兼丟錢 然後拿著發票走了，從頭到尾他的女友都在旁邊喝飲料，完全都未阻止他的男友 沒禮貌的作為，讓我覺得怎麼會有女人讓自己的男朋友在做丟臉的事都沒感覺 在他丟我東西的時候，我真的很想哭，很想跟他理論 但是我是電源，我只能默默讓他離去，替下一位客人結帳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 139.223.195.141
推
11/29 03:05, , 1F
這種人生失敗的人就別跟他計較這麼多了( ′-`)y-～
11/29 03:05, 1F
→
11/29 03:06, , 2F
有時候我會這樣想 他這種價值觀及生活方式 一定活得很
11/29 03:06, 2F
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11/29 03:06, , 3F
不快樂又不滿足吧 替他覺得可憐 另外
11/29 03:06, 3F
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11/29 03:07, , 4F
何必為了別人無理的過錯傷了自己一整天的心情呢
11/29 03:07, 4F
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11/29 03:07, , 5F
祈禱上天多給他一點智慧吧:)
11/29 03:07, 5F
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11/29 03:08, , 6F
(題外話...會不會是大冒險啊?! @@a)
11/29 03:08, 6F
推
11/29 03:17, , 7F
這種人有病啦，在他身邊的人都會衰，所以別難過了(拍拍)
11/29 03:17, 7F
推
11/29 08:39, , 8F
如果我是路人看到這情形一定會忍不住幫店員..
11/29 08:39, 8F
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11/29 08:40, , 9F
有一次吃牛排看到奧客為難店員 結果我和奧客吵架..
11/29 08:40, 9F
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11/29 08:41, , 10F
事後店長偷偷跑來道謝 不過大部分人都會冷眼相看吧..
11/29 08:41, 10F
推
11/29 11:01, , 11F
你是電源？
11/29 11:01, 11F
推
11/29 12:00, , 12F
路人吧，不過這樣吵起來不像店員要維護商譽所以可以用力吵
11/29 12:00, 12F
推
11/29 16:01, , 13F
如果我在場 我會拿一瓶可樂結帳 然後那一瓶請妳喝
11/29 16:01, 13F
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11/29 16:02, , 14F
壞年冬 搞肖狼 別因為別人的錯生氣壞自己身子
11/29 16:02, 14F
推
11/29 19:21, , 15F
加油! 別被這種人打敗!
11/29 19:21, 15F
推
11/29 20:14, , 16F
別難過..我想那個男的脾氣那麼差..如果他女友幫你說話..回
11/29 20:14, 16F
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11/29 20:15, , 17F
去大概會被扁死..
11/29 20:15, 17F
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11/29 20:16, , 18F
人有百百種..不要為了這種沒修養的人浪費時間生氣難過
11/29 20:16, 18F
推
11/30 00:50, , 19F
他有病耶....= =如果我是路人我應該會幫你罵他
11/30 00:50, 19F
推
11/30 04:44, , 20F
別生氣 別生氣 那兩人有病 別理他們..壞年冬 厚肖人
11/30 04:44, 20F
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11/30 04:46, , 21F
(我不覺這是大冒險 把快樂建築在他人身上 大爛人..
11/30 04:46, 21F
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12/01 13:54, , 22F
//comfort !! 為了2塊.買到一張醜臉.值得...但.
12/01 13:54, 22F
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12/01 13:55, , 23F
為了2塊..賣出自己一天的快樂...賠大了
12/01 13:55, 23F
推
12/01 19:41, , 24F
不哭!不哭! 世界上就是有那種爛人,原Po加油喔^^
12/01 19:41, 24F
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12/06 14:11, , 25F
這根本是神經病吧，他女朋友也真是眼睛瞎了(攤手)
12/06 14:11, 25F
推
12/26 02:35, , 26F
我也遇到類似的事 是個中年婦女 是我印壞了但我也要幫她付影
12/26 02:35, 26F
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12/26 02:35, , 27F
印的錢 她卻惡狠狠的大聲咆哮 還說我態度很差 但我明明沒說
12/26 02:35, 27F
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12/26 02:36, , 28F
什麼啊 從頭到尾都她在罵我 忘記有沒有給錢了 印壞的很生氣ꨠ
12/26 02:36, 28F
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12/26 02:37, , 29F
的撕掉然後走人 從此我就打定不再碰服務業了 我幹什麼要受氣
12/26 02:37, 29F
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