Re: [問題] 各位y拍賣家會使用"提出交易提醒"的功꼠…
※ 引述《MissDEVIL ( 魔 女)》之銘言：
: 我的賣場是有很清楚說明希望3天內完成交易，
: 當然多少會遇到超過時限仍無音訊的買家，
: 這種時候我想詢問各位y拍賣家，
: 你們通常會...
: 1. 單純私下寫e-mail或用"好評"善意提醒，
: 2. 還是就直接使用y拍的"提出交易提醒"呢？
: 3. 或是先私下寫e-mail或先給好評，仍無反應才提出交易提醒呢？
: 因為我曾看過別人的賣場，
: 買家因為收到交易提醒的通知信而感到很不高興，
: 反而因此和賣家鬧的不開心，
: 因為買家認為這是另一種「質疑買家要棄標」的動作，
: 所以很生氣的回應賣家...
: 也因此想問問大家是不是都會使用這個功能？
: 我也想知道有使用這個功能的版友不知道你的買家反應和交易成效如何呢？
: 總覺得這個功能還滿方便的但又不希望因此得罪買家，
: 所以我到現在一直都還是都只用e-mail善意提醒，
: 但e-mail常常結果就是買家根本沒回應.....
: 想問問大家的意見~~感謝!!
我的賣場也是清楚規定3天內需完成匯款轉帳。
當買方都無消無息、沒有動作的時候，我會先查查有沒有款項入帳。
(不過這是因為我只是個小小賣家，交易明細很單純。大戶應該就不適用了。)
如果有，那麼會寫EMAIL過去提醒如果已匯款，要記得回覆資料；
如果沒有，那麼第三天會私下以EMAIL提醒對方履行交易ꄊ
我不會先使用系統的交易提醒或使用評價(不論好壞普評)
reason1.交易提醒多少會讓買家不開心
reason2.對方尚未在期限內履行交易，我個人覺得買方還不值得得到好評
但是用普評跟壞評，又會讓買家不開心
我也不建議在賣方規定的交易期限的前期到中期就使用系統的交易提醒，
因為買方收到了，不論你言詞多麼委婉，多少還是會不開心的。
(這裡的買方當然是指從頭到尾都打算履行交易的買家，那種本來就想棄標的..恩....)
至於奇摩常常漏信這個問題..相信大家是受害者。
不過我還是會覺得，先用EMAIL告知是必要的，並且多做幾次，
還要注意寄件備分是否有留下寄出給買家的所有信件。
寄了以後，不管是漏信、不管是買方故意不回應，
這樣再使用交易提醒，自己也站的住腳。畢竟自己該盡的義務跟責任都做到了。
如果買家不開心，也可以向買家解釋自己所做過的流程是什麼。(有備份為證據)
最後是為了真的能確保買方可以收到訊息，才會使用交易提醒的。
檯面上的原因，也就是講好聽一點，是為了確保買家一定能收到訊息；
但是檯面下的原因，其實是要叫買家別忘了交易，更別想棄標！XD
所以簡單說，我的流程是：
→三天內需完成匯款手續
→第二天晚上到第三天先查帳，然後EMAIL給買家提醒回覆資料或提醒匯款
→第四天才會使用交易提醒，理由就推給怕漏信XD，並且口氣務必和善委婉
其實不論買賣雙方都是要彼此體諒吧！
有些買方很大爺心態，我覺得對這種人，也不一定要一味地卑躬屈膝，怕惹他不開心。
畢竟在最後時刻提出交易提醒，無非也是為了要保障自己權益，
不然被棄標已經夠嘔了，難道還要付交易手續費嗎。
但賣方也不要太白目，不懂得如何說話，畢竟圓滑的處理手腕才能讓事業更長久。
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