Re: [問題]有人要退貨,我該接受他退貨嗎?

看板e-seller (網路賣家)作者totowhy (珍惜身邊的好人)時間18年前 (2007/01/25 17:15)推噓0(0推 0噓 0→)

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你好，我剛剛看完你這系列的文章，一開始的問題點我想在於你網頁中所申明的「不接受退貨」這五個字能不能生效，所以我上網查了一下，當然我不是學法律的啦！所以下面的意見僅供參考：根據我看到的資料，先不論你是店家還是只是出清存貨的小賣家，買賣就是一種交易，當買家付錢你出貨之後，這個交易就生效了，買家不能隨便以買貴了的理由要求退貨，這樣是違反契約。此外，你說的「不接受退貨」，這是一種「定型化契約」，但是這種「定型化契約」能不能生效，這個需要再議，因為若法律裁定你的申明違反平等互惠的原則時，法律便推定該條款係有失公平，該條款即屬無效。以上資料來自： http://www.moeasmea.gov.tw/laws/buy/pact-14.htm 經濟部中小企業處網站（與買賣退貨有關部份）： http://www.moeasmea.gov.tw/laws/buy/pact-c.asp# 您之後跟這位買家談的細節以及後續，因為我不是「專業的」，所以沒辦法給您意見，若這位買家真的打算走法律途徑，（先不考慮他花這些金錢時間划不划算）我覺得啦，他贏的機率也只有50% 因為究竟您所聲明的不能退貨能不能生效，這個部份可以供裁定的依據很多，包括您賣的價格可能低於市價、或他提出退貨的理由充不充足等等（我只是舉例），我想你可以多查查法條和一些案例，不要被對方一兩句話就唬住不知道該說什麼，畢竟「公平」交易原則下，買賣雙方都應該受法律約束與保護，而不是消費者可以獅子大開口恣意亂開條件。以上一點點意見，若有錯請不吝指正，謝謝！ ※ 引述《biteapple (咬蘋果)》之銘言： : 大家好: : 謝謝大家的推文意見,我也試著去跟那位先生溝通,最後的共識是我幫他在賣場繼續 : 把那台Notebook賣出,可是他不斷在評價上留言,搞的好像我詐騙一樣. : 他所提出的那些電腦問題,都讓我覺得是在為難我. : ============================================================================= : 買方滿意度：良好！ : 意見︰愉快的交易～謝謝 (2007-01-21 16:49) : 意見︰這兩天用過後又發現一些問題～背光鍵盤有很多鍵都不會發光～變壓器接電腦的插 : 頭有點故障～要瞧角度才會變橘色光充電～右邊喇叭好像已經損壞沒有聲音～還有螢幕再 : 使用中會有異音.....這些故障～我想已經過保固要處理要花不少錢摟....怎麼辦？ : (2007-01-22 05:11) : 意見︰康先生你好～那經過昨天討論後～就先依照昨天我們討論的～等你賣出之後再將款 : 項三萬元退還給我～但我希望盡量能在過年2/16之前～畢竟多久能賣出也很難講～但拖越 : 久對買方我是相當不公平～我希望在這還有一個月左右的時間能順利賣出～若無法順便在 : 2/16前賣出～也請您在這段時?(2007-01-24 14:04) : 意見︰也請您在這段時間能想辦法籌足3萬元～我相信我的要求不算過分～畢竟我在購買 : 後第二天就已經提出商品問題～第三天才跟您要求退貨～您說有任何問題您會處理～麻煩 : 了 (2007-01-24 14:04) (最近期的) : ============================================================================= : 基本上我的電腦整個使用上是OK的, : 鍵盤不亮,但按鍵沒問題,一樣可以使用;充電的光,並不影響它充電的功能; : 喇叭..我一直都使用外接式喇叭,所以並沒發現它說的問題; : 螢幕異音就是他說的電流音,我反問他,那是什麼? : 他說要把耳朵貼在螢幕上才聽得見..XD.. 我怎麼會沒事把頭貼螢幕去聽呢... : 雖然他說第三天就要求退貨,可是他說他人去了北部要兩天後才能還我,也就是五天後. : 他讓我賣出那台電腦,再把錢還他,可是他這樣寫,我很懷疑還有誰敢跟我買.... : 我有想過 "算了,把三萬塊還他好了" ,可是評價上寫成這樣,我又很不甘心, : 明明就可以正常使用的一台電腦,卻被他所說的那些小問題弄的我還也不是,不還也不是 : 請問大家,你們會如何去跟他溝通呢? -- 　＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊　　　　　　　宅女的日記　　http://blog.yam.com/macoto536 　＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊‧＊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.40.68