Re: [問題] 買家收到商品後 對商品不滿意
目前的情形我是請買家自行去LV換貨
剛收到買家跟我說他換貨的狀況
有好消息 也有壞消息
好消息是有一個包
LV認定是製作瑕疵
馬上就願意幫買家更換全新的
另一個是較麻煩也較棘手的問題
另一個包
LV 認定是人為瑕疵
堅決無法更換
於是買家就自行去二手店把包包賣掉
買家說
二手店也認為是嚴重瑕疵
所以給的價格也低很多
買家希望從我這賠償他的損失
但是他覺得我是一個理性的買家
也一直都在幫他想辦法 處理這件事
他說他也不會獅子大開口或惡意敲詐
希望我自己決定補償他的金額
然後他附上的匯款資料
跟我說 我匯完後跟他說一聲
這件事就圓滿結束
他也會給我一個好評價
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以上都是買家跟我說的訊息
我是願意相信買家
可是 他自行去把包包賣掉
然後要我賠償
這段我真的是 又複雜了起來
想跟大家在說明清楚
幫他買包包的利潤 總共約2700
他現在在二手店賣的包
賠了 5000
他又說他特定為這件事上班下午請假去LV換貨
希望我給他合理的賠償
我是會跟他要求
希望他提出在二手店賣出的收據 (因為我也沒在二手店買賣過 請問會有收據嗎？)
因為我也不知道真正賣出價格
目前為止 我也不期待要拿到好評 （這件事的往返真的讓人很疲憊）
不過我寄出前 沒注意到LV認可的瑕疵
我也的確有過失 （雖然我自認有檢查過 不過還是有瑕疵 ）
想請問版眾 這樣的情況
我該怎麼回應他呢?
如果要賠償 多少是合理呢？
謝謝
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