Re: [問題] 有人寄交貨便東西不見的嗎

看板e-seller (網路賣家)作者lostever (肩痛女孩)時間16年前 (2010/06/25 13:37)推噓1(1推 0噓 1→)

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※ 引述《willIwill (will)》之銘言： : 有一件包裹露天顯示昨天可領貨 : 所以我就跑去領店員說電腦系統有看到這筆可是他找不到 : 可能是大夜班放到別的地方去了要我隔天再來 : 結果我今天去 7-11說系統已經看不到我的資料了要我自己去聯絡露天 : 可是我回家看我自己電腦還是顯示6/24可領貨的狀態 : 可是東西卻不翼而飛 @@ 我這次有遇到。順便抱怨一下7-11交貨便的狀況超級多！第一次發生問題是我那天同時寄兩個包裹我包裹外面都會再註明收件門市，結果店員貼單的時候還是貼反了(／‵Д′)／~ ╧╧ A收到B的東西，B收到A的東西= = 後來只好請他們幫我互相寄給對方......(吐血) 從此之後，第一聯我都只敢自己貼了........... －－－以下才是包裹遺失的正題XD －－－昨天我收到買家通知我說，他收到通知取件的簡訊，去門市領包裹領不到打電話問客服，客服跟他說包裹遺失了，後續情況客服會再通知我我接到買家的消息後，有再打電話去詢問7-11客服，包裹是確定遺失？還是尚未到店？等到今天早上，7-11的客服主動來電告知我因為這次露天的活動導致他們出貨量爆增我寄出去的那個包裹是確定遺失了（我很想知道到底是怎麼弄丟的...）至於申請包裹遺失理賠的部份，他們會再請露天那邊主動跟我連絡現在就是等露天跟我連絡，看後續要怎麼處理or申請（無奈）至於買方那邊我昨晚已經先跟他溝通好，他買的東西我就再寄一次反正賠償還是要從賣方這邊申請...天知道賠償的錢到底什麼時候才會下來...... 所以如果有問題就直接打7-11的聯合客服中心０８００－００８－７１１打進去按９轉接專人服務，把你遇到的情況跟客服說，請她幫你查是怎麼回事如果你是買方，把狀況跟賣家講，請賣家直接幫你詢問比較快因為買方去查老實說沒有什麼用... 查到確認包裹遺失的話客服也還是會請你跟賣家溝通，看賣家要退款或是重新出貨而已這次７－１１交貨便的廣告真的很失敗。。。包裹遺失、包裹被盜領、包裹被寄錯等等狀況都有發生我以後非必要，不會再用７－１１交貨便了，真的太恐怖了！包裹寄出去誰知道到底會不會被寄丟或是被人盜領＝"＝ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.198.191.254 ※ 編輯: lostever 來自: 114.198.191.254 (06/25 13:38)