Re: [情報] 7-11交貨便的袋子要收錢了

看板e-seller (網路賣家)作者 (惡魔vs天使)時間11年前 (2014/07/23 18:13), 編輯推噓4(4011)
留言15則, 6人參與, 最新討論串4/5 (看更多)
最近因為開始接手家中工作轉為網拍行銷 爬了一下文 好像這系列跟我的問題比較類似 所以我就暫時借用這個標題回覆了 希望見諒@@ 事情是這樣的 因為今天在露天有買家下標買東西 說很急用 所以我趕緊冒雨去小七幫它寄送 商品很小 所以包裝紙盒也只有15x4x10公分 外面再包裝氣泡紙 之後我又怕下雨 所以又用牛皮紙再包一層 但是看起來體積了不起各邊長再多個2公分吧 (外表看起來就是比較厚的便當盒那麼大) 可是我拿去寄送的時候 店員看我直接印露天的單子 一直跟我確認說這是露天拍賣的喔!? 我說,是露天的沒錯 接著他就跟我收了63元 說因為現在規定露天店到店都要用專用的袋子3元 可是我詢問不是可以自己自備箱子包裝就好了嗎? 我已經包了阿? 他說,因為商品太小,公司規定就是要用塑膠袋再套上去 我問哪時候規定的? 他只有回答我,新規定的 問題是我回來查詢網頁 好像也沒有提到這一點 只有提到 材積≦45*30*30, 最長邊≦45公分,其他兩邊≦30公分 所以我想要請問說 7-11交貨便究竟有規定說體積太小的商品一定要套上專用塑膠袋嗎? 如果被多收款,這可以申訴討回嗎? 謝謝喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.162.250 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1406110432.A.F9B.html

07/23 19:13, , 1F
你有試著寄別家7-11嗎?畢竟每家店員認知不同
07/23 19:13, 1F

07/23 19:48, , 2F
我之前也遇過…結果我去別家小7就沒這問題…還是可以自備
07/23 19:48, 2F

07/23 19:48, , 3F
箱子寄送…不收耗材費…我後來再想有可能是小7店員內部訊
07/23 19:48, 3F

07/23 19:48, , 4F
息不對等產生的誤會
07/23 19:48, 4F

07/23 21:33, , 5F
系列文看下來,這問題似乎"換家寄"是最佳解了...當場和員
07/23 21:33, 5F

07/23 21:34, , 6F
工反應都沒什麼用,應該是他們公司內部問題...
07/23 21:34, 6F

07/24 16:34, , 7F
這個應該要和客服講吧,今天在露天討論區也有看見同樣
07/24 16:34, 7F

07/24 16:36, , 8F
例子,後來和客服詢問後客服也說沒有規定最小尺寸,之
07/24 16:36, 8F

07/24 16:37, , 9F
後會再和門市反應。當場和店員反應怎麼會有用?店員跟
07/24 16:37, 9F

07/24 16:38, , 10F
本也是收到錯誤資訊or司機特別交代不收太小尺寸的商品
07/24 16:38, 10F

07/24 16:39, , 11F
這種的一定都要打電話給客服才有用啦,如果覺得店員被
07/24 16:39, 11F

07/24 16:39, , 12F
罵太可憐就自己換一家寄吧
07/24 16:39, 12F

07/24 21:16, , 13F
因為風雨很大,所以直接去最近的小七,後來再去跟店員反應
07/24 21:16, 13F

07/24 21:17, , 14F
,他直接歸還給我3元,叫我不用換家寄送了,所以我就作罷了or
07/24 21:17, 14F

07/24 23:45, , 15F
直接跟店員說被大智通司機退件再說
07/24 23:45, 15F
文章代碼(AID): #1JpuhW-R (e-seller)
文章代碼(AID): #1JpuhW-R (e-seller)