PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

Re: [問題] 代購商品的買家要提告

看板e-seller (網路賣家)作者 (SandyHope)時間2年前 (2022/05/25 00:14), 編輯推噓16(16推 0噓 82→)
留言98則, 13人參與, 2年前最新討論串3/4 (看更多)
大家好 我是一位小代購（委託代購對岸商品），目前遇到跟五年前這位代購很類似的情況，因為 看到這位代購的最終結果是有找到商品，而我覺得我購買的商品能找到的機率很低，想問 問各位的意見 情況與引述的文章十分類似： 委託者（台灣人）給我一個商品網址，跟我說他與中國賣家已經聯絡好了，我只要負責下 單付款，並等待賣家發貨，寄到我配合的轉運商後再寄給他就完成了 但這個商品是限量的預購商品（需從歐洲購買），中國賣家要求先付商品全款，因此台灣 買家給了我商品全款金額+代購費，我當下也立刻付款給賣家（後續賣家要求先虛擬發貨 ，經詢問台灣買家，她也同意在未收貨之前就撥款給賣家，所以此筆金額已入賣家口袋） ，接下來就等預購商品到中國，中國賣家再寄出給我 結果等了兩個多月，賣家前幾日說這項商品似乎被從歐洲到中國的物流公司丟件了，從中 國賣家的語氣聽來他是不願意賠償這個商品金額，也很肯定的說物流公司不會賠償（意思 就是要消費者自行吸收），而目前我也有持續跟進進度，也有跟平台的客服詢問是否能追 回款項（並不是沒有做事），但是追回款項的機率微乎其微，對岸警方也不一定會受理跨 海的交易 想請問， 1. 代購時我有列免責聲明，表示如果遇到對方詐騙或是跑單，風險由委託者自付 2. 虛擬發貨先行撥款給賣家的這個動作，是經由委託者同意，我才做的 請問依照目前的情況，如果中國賣家不負責任，需由委託者自賠的話，我會需要賠償給委 託者嗎？ 最壞的假設是委託者要我賠償... 先謝謝各位看完這篇文章 ※ 引述《cherrychiu (I SAY 準基!YOU SAY 皇帝)》之銘言： : 大家好 : 我是一位歐洲代購 : 這次遇到一件糾紛, 想問問大家的意見 : 買家自己傳了一個網址給我, 請我幫忙代購網址內的商品 : 他先前已和網址內的賣家談好價格 : (這個網站是類似台灣的拍賣網站) : 我需要做的只是幫他購買幫他寄回台灣 : 因為我不知道商品多重, 所以我先請買家匯款商品費用和代購費10% : 收到買家的款項後 我也馬上購買了該網址的商品 : 但該賣家一直回信很慢, 一直推拖, 跟我說商品寄出了卻拿不出證據 : 我就這樣天天追貨天天追問, 對方連貨號都拿不出來, 之後就消失再也不回應 : 從我下單已經過快3個星期, 對方就消失了 : 所以我在歐洲當地報警, 並告知買家我會退給他代購費10% : 問題來了 : 買家覺得我這個代購應該要承擔風險 : 但我覺得 今天網站是你找的 金額是你和對方談妥的 : 我只是幫你購買 我這三個星期以來都在幫你追貨, 花時間在幫你溝通 : 這些我都沒有向你收取費用, 甚至還退你代購費 : 但對方堅持要到消保會申訴我 : 我知道他如果真的去告我應該還是會收到公文之類的(是嗎?) : 我自覺這件事情我該做的能做的都做了, 他如果要告我也不能阻止 : 但我人在國外, 這種事情會開庭嗎? 不管怎麼想我都覺得超衰 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.215.19 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1653408863.A.CB4.html
推
05/25 02:41, 2年前 , 1F
我本身也是代購，就像是代購前會告知破損不賠。但就遇過
05/25 02:41, 1F
→
05/25 02:41, 2年前 , 2F
東西破損到連物流都不配送。集貨當然也不會賠。最後是
05/25 02:41, 2F
→
05/25 02:41, 2年前 , 3F
我自己認賠給買家。很多買家委託前都說好好好，真的有
05/25 02:41, 3F
→
05/25 02:41, 2年前 , 4F
狀況能接受的其實很少，所以我現在都直接拒接高單價與
05/25 02:41, 4F
→
05/25 02:41, 2年前 , 5F
易碎品
05/25 02:41, 5F
推
05/25 03:53, 2年前 , 6F
為何我感覺你遇到詐騙了？歐洲的東西不從歐洲代購，找到
05/25 03:53, 6F
→
05/25 03:53, 2年前 , 7F
中國賣家？台灣下單淘寶其實也是方便的，付款平台是支付寶
05/25 03:53, 7F
→
05/25 03:53, 2年前 , 8F
？兩邊對話做保存吧！保護自己
05/25 03:53, 8F
推
05/25 08:41, 2年前 , 9F
嗯，為什麼跟我1月份遇到的案例很像，1月份那位買家最後
05/25 08:41, 9F
→
05/25 08:41, 2年前 , 10F
是拿到高仿貨，但代購的堅持只是「代為下單」，只願意賠
05/25 08:41, 10F
→
05/25 08:41, 2年前 , 11F
償「代購費」，買家最後跟國稅局檢舉逃漏稅
05/25 08:41, 11F
推
05/25 10:39, 2年前 , 12F
代購找代購 笑死
05/25 10:39, 12F
推
05/25 11:46, 2年前 , 13F
這個有經驗的就知道怎麼處理這個案惹
05/25 11:46, 13F
→
05/25 11:55, 2年前 , 14F
回L大，我也有寫免責聲音，通常很明顯委託者購買的東
05/25 11:55, 14F
→
05/25 11:55, 2年前 , 15F
西易碎我就會再次提醒，不過為什麼您最後要賠償呢？是
05/25 11:55, 15F
→
05/25 11:55, 2年前 , 16F
買家說要提告嗎？ 也一直很好奇免責聲明到底有沒有效
05/25 11:55, 16F
→
05/25 11:55, 2年前 , 17F
用
05/25 11:55, 17F
→
05/25 12:01, 2年前 , 18F
不好意思用app不知道怎麼個別回覆...回應hieigo, 這位
05/25 12:01, 18F
→
05/25 12:05, 2年前 , 19F
買家之前有跟我委託過其他小東西，所以我認為他是詐騙
05/25 12:05, 19F
→
05/25 12:05, 2年前 , 20F
的機率比較低，也想說可能是因為商品比較稀有難買，看
05/25 12:05, 20F
→
05/25 12:05, 2年前 , 21F
到中國的歐洲代購（暈）有在賣就委託我下單
05/25 12:05, 21F
→
05/25 12:06, 2年前 , 22F
我們不是在淘寶上下單，是其他第三方平台，我會保留好
05/25 12:06, 22F
→
05/25 12:06, 2年前 , 23F
對話記錄，謝謝您！
05/25 12:06, 23F
→
05/25 12:08, 2年前 , 24F
請問b大也是代購嗎？還是是律師呢？ 買到高仿品也是很
05/25 12:08, 24F
→
05/25 12:08, 2年前 , 25F
困擾，之後我也會注意這點的！
05/25 12:08, 25F
→
05/25 12:11, 2年前 , 26F
回應spsp, 是委託者要求找中國的歐洲代購，因為之前也
05/25 12:11, 26F
→
05/25 12:11, 2年前 , 27F
沒遇過這樣的案例，不知道這一大串真的牽扯了好多人
05/25 12:11, 27F
→
05/25 12:12, 2年前 , 28F
請問hh大可以給個指引嗎
05/25 12:12, 28F
→
05/25 12:27, 2年前 , 29F
你就直接問中國賣家要不要賠,再跟買家講情況看說如何
05/25 12:27, 29F
→
05/25 12:27, 2年前 , 30F
分擔損失.這兩個人你都不問先問版友是要怎樣通靈
05/25 12:27, 30F
→
05/25 12:28, 2年前 , 31F
假設一堆情況根本無法處理事情,阿就先談阿
05/25 12:28, 31F
推
05/25 12:52, 2年前 , 32F
讓他吉
05/25 12:52, 32F
→
05/25 13:25, 2年前 , 33F
回覆duriel3313, 都有溝通過了，現在就是中國代購不願
05/25 13:25, 33F
→
05/25 13:25, 2年前 , 34F
賠，台灣買家要求償，不過也還在協商中
05/25 13:25, 34F
→
05/25 13:26, 2年前 , 35F
並沒有不跟這兩位溝通啊，板上寫的應該蠻詳細的吧
05/25 13:26, 35F
→
05/25 13:41, 2年前 , 36F
你原文寫"如果"中國賣家不賠,"最壞假設"買家跟你求償
05/25 13:41, 36F
→
05/25 13:42, 2年前 , 37F
如果兩件事都已發生,就看看到底是多少錢,還有買家要你
05/25 13:42, 37F
→
05/25 13:43, 2年前 , 38F
賠錢的原因跟理由是什麼,還有你自己能不能接受幫賠
05/25 13:43, 38F
推
05/25 17:03, 2年前 , 39F
不是淘寶我就不知道惹
05/25 17:03, 39F
推
05/25 18:14, 2年前 , 40F
另外就是有經驗的代購通常不會太相信對岸的人品 也絕
05/25 18:14, 40F
→
05/25 18:14, 2年前 , 41F
對不會去提前確認收貨給對方錢 這次長個記性ㄅ
05/25 18:14, 41F
推
05/25 18:16, 2年前 , 42F
這種幾百就賠一賠算惹 就算你站得住腳 人家上網黑你或
05/25 18:16, 42F
→
05/25 18:16, 2年前 , 43F
是吉你弄你 到最後你也只能當最慘ㄉ受害者惹
05/25 18:16, 43F
→
05/25 18:21, 2年前 , 44F
淘寶歐洲代購應該超貴的…買家也真是有錢
05/25 18:21, 44F
→
05/25 19:03, 2年前 , 45F
回應du大，因為昨天交涉過後中國賣家不賠的機率我預估
05/25 19:03, 45F
→
05/25 19:03, 2年前 , 46F
是90%，所有我才會有這個假設，謝謝你後來的建議！
05/25 19:03, 46F
→
05/25 19:05, 2年前 , 47F
回應hh 大，謝謝提醒，我之後會更加注意這個部分，的確
05/25 19:05, 47F
→
05/25 19:05, 2年前 , 48F
也沒有想得這麼深，不過整筆金額快破萬啦，所以才來發
05/25 19:05, 48F
→
05/25 19:05, 2年前 , 49F
問，如果真的有最壞情況發生我也不至於手足無措
05/25 19:05, 49F
→
05/25 19:08, 2年前 , 50F
回應maplefoxs, 這位台灣買家之前都是買對岸的商品居多
05/25 19:08, 50F
→
05/25 19:08, 2年前 , 51F
，可能他覺得中國人能信任吧，加上我也沒想那麼多，不
05/25 19:08, 51F
→
05/25 19:08, 2年前 , 52F
然我應該也會問他為什麽不直接找台灣的歐洲代購
05/25 19:08, 52F
推
05/26 00:30, 2年前 , 53F
請問是閑魚嗎?那位中國賣家有評價或是交易紀錄多嗎?
05/26 00:30, 53F
→
05/26 00:33, 2年前 , 54F
你的買家應該也有跟他對話才對 他有出示他們的對話給你看?
05/26 00:33, 54F
→
05/26 01:33, 2年前 , 55F
如果是閒魚，實在令人懷疑是賣家詐騙說包裹丟失。因為
05/26 01:33, 55F
→
05/26 01:33, 2年前 , 56F
我從沒聽過包裹弄丟物流不賠的，應該都會賠只是金額可
05/26 01:33, 56F
→
05/26 01:33, 2年前 , 57F
能不多。
05/26 01:33, 57F
推
05/26 02:42, 2年前 , 58F
包裹丟件物流明明會賠+1
05/26 02:42, 58F
→
05/26 02:42, 2年前 , 59F
我買過幾次淘寶物流丟件的
05/26 02:42, 59F
→
05/26 02:42, 2年前 , 60F
商家都是主動聯絡我說不見重寄
05/26 02:42, 60F
→
05/26 02:42, 2年前 , 61F
每個商家也都說是物流賠償的
05/26 02:42, 61F
→
05/26 02:45, 2年前 , 62F
沒看過直接不賠的耶
05/26 02:45, 62F
推
05/26 02:58, 2年前 , 63F
虛擬發貨&提前撥款真的出事機會很大 幫QQ 感覺只能認賠了
05/26 02:58, 63F
→
05/26 12:26, 2年前 , 64F
回覆AE, 是閑魚的！有評價，交易不多，買家有給看他們
05/26 12:26, 64F
→
05/26 12:26, 2年前 , 65F
的對話，但是對話內容也不多，似乎對人的警戒心很低...
05/26 12:26, 65F
→
05/26 12:29, 2年前 , 66F
回覆left, 中國境內跟中國到台灣的轉運商都遇過會賠的
05/26 12:29, 66F
→
05/26 12:29, 2年前 , 67F
，但我沒用過歐洲那邊的轉運商，聽說不賠是常態，還要
05/26 12:29, 67F
→
05/26 12:29, 2年前 , 68F
我自己去查案例，我真的昏倒
05/26 12:29, 68F
→
05/26 12:30, 2年前 , 69F
回應ogerea, 真的...以後可能不接這種，或是請他們寫
05/26 12:30, 69F
推
05/26 19:28, 2年前 , 70F
其實原本是買家溝通過的，那在請買家直接和賣家溝通就好，
05/26 19:28, 70F
→
05/26 19:28, 2年前 , 71F
好像也不用透過你再溝通了？因為你就是一個代付款的角色
05/26 19:28, 71F
→
05/26 19:28, 2年前 , 72F
而已，事前買賣家都先溝通好了不是？能直接溝通比多一個人
05/26 19:28, 72F
→
05/26 19:28, 2年前 , 73F
加入造成傳達誤差的直接多了
05/26 19:28, 73F
推
05/26 19:46, 2年前 , 74F
同樓上，只是付款角色，原本雙方自己都說好了，是他
05/26 19:46, 74F
→
05/26 19:46, 2年前 , 75F
們自己問題。
05/26 19:46, 75F
推
05/26 20:27, 2年前 , 76F
賣家也是他找的、要先確認收貨也是他同意的，你能做的都
05/26 20:27, 76F
→
05/26 20:27, 2年前 , 77F
做了呀。你的客人有什麼臉說要告啊，臉皮也太厚
05/26 20:27, 77F
→
05/27 01:43, 2年前 , 78F
回原PO,抱歉沒看到之前你第一次詢問的。買家都沒有說要
05/27 01:43, 78F
→
05/27 01:43, 2年前 , 79F
告我，一次是蝦皮買家要求我賠償，因為手上有多筆該買家
05/27 01:43, 79F
→
05/27 01:43, 2年前 , 80F
的訂單，我極重視評價加上金額覺得可以負擔就賠給他，
05/27 01:43, 80F
→
05/27 01:43, 2年前 , 81F
但那次之後她詢問的易碎商品就不再接。一次是非蝦皮的
05/27 01:43, 81F
→
05/27 01:43, 2年前 , 82F
老客人，因為對方連破損的商品都沒收到（物流不配送），
05/27 01:43, 82F
→
05/27 01:43, 2年前 , 83F
我是換位思考覺得事情發生在自己身上也不太能接受，這
05/27 01:43, 83F
→
05/27 01:43, 2年前 , 84F
次金額比較大我還是自行賠給他。
05/27 01:43, 84F
→
05/27 22:36, 2年前 , 85F
回hieigo,cerb大，是的！我原本也是這樣想，但他就說，
05/27 22:36, 85F
→
05/27 22:36, 2年前 , 86F
也不能說當初我寫了那些條款就完全都不負責吧，所以我
05/27 22:36, 86F
→
05/27 22:36, 2年前 , 87F
才很苦惱，明明當初就是你們自己談的氣氣氣
05/27 22:36, 87F
→
05/27 22:37, 2年前 , 88F
回AE0607，真的！而且我還都有特別詢問他的意見，真的
05/27 22:37, 88F
→
05/27 22:37, 2年前 , 89F
是三寶買家
05/27 22:37, 89F
→
05/27 22:39, 2年前 , 90F
回應left 7797, 原來如此，經過這件事我之後接單也會
05/27 22:39, 90F
→
05/27 22:39, 2年前 , 91F
更加小心，謝謝你的分享
05/27 22:39, 91F
→
05/27 22:41, 2年前 , 92F
————不知道怎麼更新貼文，這幾天有請第三方平台介
05/27 22:41, 92F
→
05/27 22:41, 2年前 , 93F
入處理，目前情況還算明朗，謝謝各位給的建議還有注意
05/27 22:41, 93F
→
05/27 22:41, 2年前 , 94F
事項—————
05/27 22:41, 94F
推
05/29 06:12, 2年前 , 95F
其實也不是不負責，而是因為賣家是買家找的，他們自己溝通
05/29 06:12, 95F
→
05/29 06:13, 2年前 , 96F
會更快，如果需要協助的地方您還是可以去協助。但是在金
05/29 06:13, 96F
→
05/29 06:13, 2年前 , 97F
錢交易的部分都有經過買家同意，所以整個交易過程買家並
05/29 06:13, 97F
→
05/29 06:13, 2年前 , 98F
不是不知悉。與其透過第三方去傳達，不如讓他們兩方去溝通
05/29 06:13, 98F
‣ 更多 SandyHope 的文章
文章代碼(AID): #1YZGHVoq (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 SandyHope 的文章
文章代碼(AID): #1YZGHVoq (e-seller)