[心得] 發票消失處理步驟

看板einvoice (電子發票板)作者s88239 (億載金城武)時間9年前 (2016/04/25 22:46)推噓27(27推 0噓 86→)

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上個月底在迷客夏消費我：某某飲料一杯，發票要存載具店員1、店員2：載具？？ (進去叫另一個店員來) 此時店員3出來，成功找到輸入載具的地方，但是不知道要怎麼輸入於是又進去叫了另一位店員店員4出來後拿起鍵盤，直接手key，key完後他還有再檢查一次，感覺十分安心兩天後再度來店消費，同樣說存載具，店員1這次就很順手，順利手Key載具成功但過了一個禮拜，兩張發票遲遲沒有進來我就直接回到原店家詢問，店員也請店長出面處理我：上禮拜消費的發票有存載具，但都還沒進來，可以請你們調一下發票紀錄嗎？店長表示不會調發票資料，便拍下我的手機條碼，說要問總店要怎麼處理我也留了發票的消費日期已經過了快一個月，都還沒看到發票，心裡納悶：發票真的消失了嗎？ sonmine大得知我遇到的情形後，便熱心地幫忙我要回發票感謝sonmine大的幫忙，在今天終於找回消失的兩張發票! 原來是店員把載具號碼Key錯因為列印出來的手機條碼長這樣/AA A AAAA 店員就連空白都Key上去了...所以才造成發票消失的情形在此分享發票消失的處理步驟 ============================================================== 1. 回原消費店家調發票資料店家收銀機一定會有之前發票的資料，一定可以調出來如果店員說不行，則代表店員不會，可以叫他請店長出來用此時詳細告知開立發票的消費日期、時間、品項以及當初輸入的載具號碼待發票資料調出後，便可知道是否有正確上傳、載具號碼是否有Key錯或者是根本已經列印出紙本發票而沒有給你 2. 更正載具號碼若發票上的載具號碼有Key錯，便可要求店家記下該筆發票號碼再請店家連絡發票系統商更改載具號碼手機條碼是Code 39形式 Code 39內容只能有 A-Z 1-9 - . $ / + % * space 這些，並不允許小寫英文的出現手機條碼請記得格式/AAAAAAA，共8個字元開頭必有斜線，且A可以是A-Z 0-9 - . +，不會有$ % * space的情形我的情形是店員連空白都輸入，載具號碼變成/AA A AAAA，但發票卻成功上傳Orz 3. 發票系統商成功將該筆發票更改為正確的載具號碼發票若更改載具號碼成功，將會是原本開立的發票號碼，不會作廢重開後記：預防勝於治療若店員是手Key載具，請詳細和店員確認Key入的載具號碼是否正確以及眼睛要盯住發票出票口，以確定載具沒有使用失敗而跑出紙本電子發票證明聯若跑出紙本發票請店員作廢重開即可! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.105.66.239 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1461595561.A.804.html

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