Re: [便當] 2016/5/10臺鐵推出「網路訂票預訂便當」

看板einvoice (電子發票板)作者 (電子發票小板工)時間9年前 (2016/05/17 19:39), 編輯推噓10(10036)
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今天收到局長信箱的回覆 內容如下: 有關您詢問「訂便票系統電子發票存載具問題」1節,本案規劃由車上服務人員將預購台鐵 便當及電子發票送至指定座位旅客手中,故無法提供電子載具存放電子發票資料,造成您 的不便,本局深感抱歉。 -- 電子發票存載具不是政府在推的嗎?怎麼自己打自己臉呢? 可能是想統一作業流程吧...... 不過既然已經有統一編號欄位了,加個載具資料應該不難吧?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.218.61 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1463485185.A.A70.html

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這種的不知道能不能向國稅局投訴?
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原PO你把信轉給國稅局 順便申訴台鐵 國稅局自然會去處理
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都能輸入統編卻不能輸入載具號碼?
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然後印出交易明細就可以了, 一定要印出發票證明聯嗎?
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回樓上 不是不能啊 是台鐵懶得修改網頁系統
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反正有載具需求的人少之又少
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我為什麼要為了這些少數人而麻煩自己或增加成本
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原來預定便當還主動開電子發票呀 至少進步很多了 我這
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個月搭普悠瑪在車上買便當請服務人員開有統編的發票結
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果無法當場開 是留下資訊後台鐵再郵寄紙本發票過來 跟
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高鐵不一樣
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反正你問我 我就回答你無法提供載具服務就好
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先應付你 打發掉你 大部份有載具需求的人
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等他們再進步囉 預定便當的服務好像只是這個月才開始在
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某幾列次的普悠瑪試辦 或許之後擴大辦理就會開放載具了
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遇到營業人這樣說 就放棄了 就真的被打發掉了
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反正營業人的心態就是 如果他有所考量(成本或技術或人員
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訓練或嫌麻煩或反正用的人少等) 而不想提供載具服務
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遇到詢問 反應 建議 投訴 就是先跟你說無法
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先唬弄 打發你 絕大部分的人也真得會被唬弄 被打發掉
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等真的遇到比較專業或堅持的消費者 再處理
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或是消費者投訴國稅局 而國稅局真的開始輔導與處理了再
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或是詢問或投訴的人或有載具需求的人變多了 怕失去客源
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怕影響業績後才會"被迫"處理與改進
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訂購便當網頁, 這種輸入資料的地方應該也只是存進資料庫
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後續再用人力帶出訂購便當的資料, 之後再開立證明聯而已
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我上述講的 就是實際的狀況 及為什麼有些業者遲遲不提供
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載具服務 不是不能 是不為也
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本來營業人在申請使用電子發票時 就要把這些問題考慮進去
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如果提供載具服務 營業人會划不來會無法處理好
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那就別申請使用電子發票就好 也不回有爭議 反正就是拿紙
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但業者的心態和考量不是如此 反正就先申請及先使用電子發
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後續遇到無法提供載具服務問題再說 再處理
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甚至是像台鐵一樣 先唬弄你 先打發你 反正就是回答你無法
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提供服務
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等打發不掉了或需求的人變多了或國稅局找上門了 再改進再
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處理就好
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騙笑A,高鐵就能,還可以即時刷載具,臺鐵這種有預購網頁
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像網路購物網站讓人輸入手機條碼不會學?如果只會敷衍塞責
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卻不去提出解決方案,那臺鐵會繼續爛也是不意外
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投訴國稅局
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05/21 16:03, , 46F
不要買,連這也懶得做
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文章代碼(AID): #1NEmC1fm (einvoice)
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