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[請益] 頂好存載具無明細不給退貨？

看板einvoice (電子發票板)作者 (滅頂,降公投罷免門檻)時間7年前 (2018/04/28 21:13), 編輯推噓2(2推 0噓 22→)
留言24則, 6人參與, 7年前最新討論串1/1
各位大大好， 我在頂好使用 發票存載具 不用明細 街口支付。 但退貨時 店員說一定要有紙本明細上的交易序號才能退貨。 但似乎電子發票就是最好的購物證明，為何無法拿來當退貨看的依據呢？ 查資料看起來大部分店家都可以以發票號碼退貨，甚至告知交易時間幫你找對應的發票。 如果這樣是那家頂好自己的問題，有哪些管道可以申訴呢？ 感謝 ：） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.125.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1524921192.A.546.html
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04/28 23:40, 7年前 , 1F
頂好的話，沒有交易序號是真的退不了
04/28 23:40, 1F
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04/28 23:40, 7年前 , 2F
關於這點，明細上應該有告訴你 憑交易明細退貨
04/28 23:40, 2F
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04/28 23:43, 7年前 , 3F
好吧，看起來好像明細連拿都沒拿
04/28 23:43, 3F
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04/28 23:43, 7年前 , 4F
也許人家 POS 機要用輸入交易序號的方式拉該筆交易做退貨
04/28 23:43, 4F
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04/28 23:44, 7年前 , 5F
不是每個 POS 可用發票字軌去查交易紀錄並做退貨
04/28 23:44, 5F
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04/28 23:45, 7年前 , 6F
大部分店家≠全部店家，百貨公司沒明細也沒辦法退貨
04/28 23:45, 6F
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04/28 23:45, 7年前 , 7F
人家POS就是這樣做 你也沒辦法
04/28 23:45, 7F
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04/28 23:46, 7年前 , 8F
目前也沒規範「不能規定必須憑明細退貨」這種事情
04/28 23:46, 8F
推
04/29 04:22, 7年前 , 9F
有些門市會不主動給明細耶
04/29 04:22, 9F
推
04/30 02:54, 7年前 , 10F
叫店長出來 去後台查 我才不信後台查不到
04/30 02:54, 10F
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04/30 17:21, 7年前 , 11F
沒給明細的 就是不需明細退貨 但給明細就是憑明細作業
04/30 17:21, 11F
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04/30 19:34, 7年前 , 12F
我原po, 目前寫信給客服 回說可用發票號碼與日期幫我處理，
04/30 19:34, 12F
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04/30 19:34, 7年前 , 13F
供參考
04/30 19:34, 13F
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04/30 19:40, 7年前 , 14F
頂好客服會回信? 前段時間去問某分店不能用歐付寶的問題
04/30 19:40, 14F
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04/30 19:40, 7年前 , 15F
石沉大海
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05/01 12:36, 7年前 , 16F
有些部分退貨/換貨 發票回收 但是綁在同一張的發票的其它
05/01 12:36, 16F
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05/01 12:37, 7年前 , 17F
購物內容要重新打一次 再新的購物明細上(看過這種版本的)
05/01 12:37, 17F
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05/01 12:38, 7年前 , 18F
但也有店家系統 退/換 先做一項新的折讓金額 下筆發票直接
05/01 12:38, 18F
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05/01 12:39, 7年前 , 19F
扣掉退貨那件的明細 其他同發票就不管了
05/01 12:39, 19F
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05/01 12:42, 7年前 , 20F
有些店家須憑明細 是要看 是組合條件折扣價 如任選2七折
05/01 12:42, 20F
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05/01 12:43, 7年前 , 21F
退單件沒退的那項就不能七折 但是拿回折讓金額就不是原本
05/01 12:43, 21F
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05/01 12:46, 7年前 , 22F
那麼單純還要算只退七折1件 還要加未退貨那件的組合折扣條
05/01 12:46, 22F
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05/01 12:47, 7年前 , 23F
件不成立的單件價差 (沒明細 退貨 若有價差就會有人在灰
05/01 12:47, 23F
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05/01 12:48, 7年前 , 24F
有明細 灰的時候就能憑當時明細解釋 減少爭議
05/01 12:48, 24F
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