[新聞] 高鐵不再隨到隨搭 史哲:明年實施超尖峰「指定車次自由座」
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內文:
記者李姿慧/台北報導
高鐵運量屢創新高,今年預估衝破8千萬人次,假日和尖峰自由座旅客不但擠爆外溢,連對號座車廂走道也站滿旅客,未來高鐵自由座將限縮,超尖峰時段不再能隨到時搭,高鐵董事長史哲表示,最快明年超尖峰時段將實施「指定車次」自由座,特別是直達車等,該時段不能刷悠遊卡進站,盼引導旅客到離峰時段。
高鐵去年旅運人次已達7825萬,今年預估更將突破8000萬人次,12列新車2028年才能全數上線,在此之前,高鐵如何擺脫「台鐵化」、「捷運化」質疑,壅塞與乘車品質下降成為急迫解決的課題,高鐵將先禮後兵,除9月26日到10月13日教師節、中秋節和雙十節等18天疏運期間推出早鳥5折優惠外,明年也研擬對自由座管控。
高鐵董事長史哲接受媒體聯訪時表示,高鐵自由座原本是良好的設計,在運能足夠下,提供旅客彈性與便利,即使短程站立也還能接受,不過隨著搭乘需求激增,平日運量約20萬人次,連假與疏運期最高更達30萬人次,超過離峰時段1.5倍之多,維持高度自由度反而傷害秩序與品質,影響其他乘客。
他直言,如果持續「隨到隨買自由座」,再多列車也無法滿足需求,唯有透過時間均化與人流管控才能有效解決。近期高鐵將加強站務人員與月台調度,平日目標是避免走道出現站立乘客,假日則以確保直達車長程旅客的舒適度為優先。
針對自由座調整,史哲強調,高鐵已接收到服務品質下降的警訊,未來勢必要進一步調控,「不排除在超尖峰時段,實施『指定車次自由座』」。目前自由座不限班次即可搭車,但未來在超尖峰時段,旅客將必須選擇特定車次,且屆時超尖峰時段也無法再使用悠遊卡自由進站。
史哲指出,高鐵除了拿出誠意,推出早鳥票最低5折優惠分散人潮,也透過車廂調度、自由座安排與人流控管,逐步降低直達車的站立問題。他強調,最終目標就是在超尖峰時段限縮自由度,明年起將率先推出「指定車次自由座」,展現高鐵對服務品質的堅持。
心得:買高鐵宅的注意一下
明年開始尖峰時間不能用悠遊卡進出站
要先買票才能進去
現在太多把高鐵當捷運搭的 新任董事長要把高鐵跟其他做出區隔
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