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[新聞] 北市社宅投訴「管理員態度不佳」入榜...議員憂離職率高恐惡性循環

看板home-sale (房屋交易)作者 (報告饅頭班長不夠)時間1月前 (2026/07/08 06:53), 1月前編輯推噓21(27推 6噓 42→)
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作者: hito0509 (永不放棄！！) 看板: Gossiping 標題: [新聞] 北市社宅投訴「管理員態度不佳」入榜... 時間: Sun Jul 5 10:53:39 2026 聯合 北市社宅投訴「管理員態度不佳」入榜...議員憂離職率高恐惡性循環 2026-07-05 08:11 聯合報／ 記者林麗玉／台北即時報導 北市社宅住戶最常投訴，設備毀損、噪音、垃圾等，近年還有管理員服務態度不佳。市府對 物業考核兩大指標，分別為人員離職率、管理員違規扣款。調閱數據發現，人員離職率滿分 十五分，卻僅一家十分，其餘平均都不到，議員質疑，物業分數被扣光，業者人力也走光， 恐惡性循環。 住都中心表示，社宅管理不同於一般社區大樓，除門禁、清潔、機電維護等外，亦涉及住戶 服務、陳情協處、弱勢關懷及社區融合等，對第一線物業人員穩定度及專業能力確有較高要 求。 住都中心說，近年已將人員穩定度、缺勤遞補、服務紀律及違規扣款情形納入物業管理評鑑 ，並依評鑑結果作為後續履約管理、督導改善及招標評選參考。針對評鑑反映的人員流動及 違規扣款差異，中心已檢討評分標準，後續將朝強化人員留任、教育訓練、現場服務品質及 缺失改善追蹤等方向調整評鑑機制，使評分結果更能反映實際管理品質。 北市議員陳宥丞說，社宅過去就曾發生過個案，小小漏水導致電梯都是水，嚴重影響住戶生 活品質，住宅有瑕疵無可厚非，但管理得好才能維持住宅品質。 陳宥丞說，目前市府的考核指標，一是人員離職率；一是違規扣款，他調閱數據發現，業者 在人員離職率滿分十五分，只有一家拿到十分；違規扣款多在六分、七分，但還有一家連一 分都拿不到，管理物業公司的考核分數被扣光光，恐怕業者的人員也走光光，第一線面對這 樣狀況，恐造成更大惡性循環，不管對廠商、市府及住戶，都是叫苦連天。 陳認為，市府在缺工下，也應有保障條款及留任機制，如果有證照也應要加分，不是只有扣 分，扣分不能解決問題，應研議留人機制，給予薪資保障的專業加給；另外，應研議第一線 的社宅管理要有調解機制與平台，並納入物業管理KPI。 住都中心表示，為降低人員異動對社宅服務影響，已要求各物業廠商建立人力遞補及交接機 制，並加強總幹事、秘書、保全及清潔等第一線人員教育訓練，包含社宅管理規範、住戶溝 通、陳情處理、危機應變及弱勢關懷等面向。 住都中心說，如有個別案場出現人力不足或服務異常情形，住都中心均會即時要求補足人力 、提出改善計畫，並持續追蹤改善結果；若未依契約規定履行，亦將依契約辦理扣罰或列入 後續評鑑考核。將持續精進物業管理制度。 https://reurl.cc/N255ee -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.11.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1783220021.A.23F.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Reewalker (36.232.249.3 臺灣), 07/08/2026 06:53:39 ※ 編輯: Reewalker (36.232.249.3 臺灣), 07/08/2026 06:54:04
推
07/08 07:43, 1月前 , 1F
管理費多少？要求那麼多喔！
07/08 07:43, 1F
→
07/08 07:44, 1月前 , 2F
不意外，一開始就不應該給低端入住社區
07/08 07:44, 2F
推
07/08 07:54, 1月前 , 3F
以我經驗，越D端的越會去為難、找碴管理員
07/08 07:54, 3F
推
07/08 07:59, 1月前 , 4F
社區經營本來就很吃住戶品質
07/08 07:59, 4F
→
07/08 08:00, 1月前 , 5F
刁民文化 台灣不需要買房置產，遇到這鄰居你一樣累死
07/08 08:00, 5F
推
07/08 08:09, 1月前 , 6F
看照片不是圓山，怎麼會呢
07/08 08:09, 6F
推
07/08 08:17, 1月前 , 7F
謝謝北市府吸收低端房客
07/08 08:17, 7F
推
07/08 08:17, 1月前 , 8F
恐龍住戶
07/08 08:17, 8F
推
07/08 08:22, 1月前 , 9F
被投訴不外乎 我的包裹呢 我的外賣呢 划什麼手機 看到人
07/08 08:22, 9F
→
07/08 08:22, 1月前 , 10F
不會問好嗎 不是花錢讓你半夜打瞌睡
07/08 08:22, 10F
→
07/08 08:25, 1月前 , 11F
社底
07/08 08:25, 11F
噓
07/08 08:26, 1月前 , 12F
社宅住一大堆低端當然離職
07/08 08:26, 12F
推
07/08 08:33, 1月前 , 13F
低端為難低端 可憐
07/08 08:33, 13F
推
07/08 08:35, 1月前 , 14F
可憐低端
07/08 08:35, 14F
→
07/08 08:36, 1月前 , 15F
住holiday inn還要求五星級服務阿
07/08 08:36, 15F
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07/08 08:48, 1月前 , 16F
改為無人保全，最省錢了
07/08 08:48, 16F
→
07/08 08:52, 1月前 , 17F
社宅漲租金的話，又要情勒市府對吧
07/08 08:52, 17F
→
07/08 08:59, 1月前 , 18F
相對低端才會去申請社宅跟當保全 底層相害日常
07/08 08:59, 18F
→
07/08 09:00, 1月前 , 19F
所以精華區蓋社宅當然會被反對 被一群低層低端侵入降低房價
07/08 09:00, 19F
推
07/08 09:08, 1月前 , 20F
社宅不用額外繳管理費
07/08 09:08, 20F
推
07/08 09:29, 1月前 , 21F
社宅的垃圾分類狀況爛到監視器不夠 要派人定時駐守管理
07/08 09:29, 21F
→
07/08 09:46, 1月前 , 22F
便宜租就不要靠北靠母 人家自己買的房子還要繳管理費
07/08 09:46, 22F
→
07/08 09:46, 1月前 , 23F
自己下來當委員管理物業才好好做事 你們付出了多少多
07/08 09:46, 23F
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07/08 09:46, 1月前 , 24F
少就想凹人家好聲好氣說話
07/08 09:46, 24F
→
07/08 09:47, 1月前 , 25F
那種低端就是認為都是整個社會欠他們的阿
07/08 09:47, 25F
→
07/08 09:47, 1月前 , 26F
如果不是政府無能，把房價打到合理的房價所得比，我們怎麼
07/08 09:47, 26F
→
07/08 09:48, 1月前 , 27F
會淪落來住社宅呢
07/08 09:48, 27F
→
07/08 09:50, 1月前 , 28F
Four points當Four seasons? 你是付多少錢
07/08 09:50, 28F
推
07/08 09:56, 1月前 , 29F
沒有一分錢是好賺的，社宅的住戶其實比很多豪宅住戶高等
07/08 09:56, 29F
推
07/08 09:57, 1月前 , 30F
低端被管不爽就投訴
07/08 09:57, 30F
推
07/08 10:00, 1月前 , 31F
要幫保全爭取權益的人，我去你家當保全，吃飽睡，睡飽吃
07/08 10:00, 31F
推
07/08 10:05, 1月前 , 32F
真的就學日本 都用電子管制就好 我社恐
07/08 10:05, 32F
→
07/08 10:05, 1月前 , 33F
我能自己動手 就設置電子收件跟管理系統
07/08 10:05, 33F
→
07/08 10:06, 1月前 , 34F
至於那些愛被人服務的老人管他去死
07/08 10:06, 34F
→
07/08 10:07, 1月前 , 35F
就付設備維護管理費就夠了
07/08 10:07, 35F
推
07/08 10:08, 1月前 , 36F
錢給到位就可以，薪水低又一堆罰款，鬼才要做
07/08 10:08, 36F
→
07/08 10:09, 1月前 , 37F
台灣就素質低阿，特別是社宅有一半要租給低端，這些低端
07/08 10:09, 37F
→
07/08 10:10, 1月前 , 38F
沒人管就亂來阿，電子管制就會形同虛設
07/08 10:10, 38F
噓
07/08 10:20, 1月前 , 39F
收物業管理費阿，一坪收100元
07/08 10:20, 39F
→
07/08 10:30, 1月前 , 40F
算了吧 哪有分什麼高端低端的 你去看看風景區 公園 垃圾
07/08 10:30, 40F
→
07/08 10:30, 1月前 , 41F
一堆 公共垃圾桶被丟一堆家庭垃圾 初一十五就在騎樓燒金
07/08 10:30, 41F
→
07/08 10:30, 1月前 , 42F
紙 整體公德心就是有問題
07/08 10:30, 42F
推
07/08 10:41, 1月前 , 43F
社宅跟國宅 不少老害老貪是非人 子女都跑得遠遠的
07/08 10:41, 43F
推
07/08 10:55, 1月前 , 44F
a大把該講的都講完了，當一次社區委員就知道
07/08 10:55, 44F
噓
07/08 11:09, 1月前 , 45F
社宅雕民當自己是豪宅頂層在要求人，都別人問題該檢討
07/08 11:09, 45F
→
07/08 11:09, 1月前 , 46F
改進，自己就好棒棒，早說了社宅都嘛低端拉低附近水準
07/08 11:09, 46F
推
07/08 11:15, 1月前 , 47F
這種社宅就是物業最不想接的案子 招標麻煩 管理也難
07/08 11:15, 47F
→
07/08 11:15, 1月前 , 48F
刁民意見問題一堆 自己違法違規的也多 態度又差
07/08 11:15, 48F
推
07/08 11:42, 1月前 , 49F
服務態度不佳 無限上綱到吃飽睡睡飽吃 講這種話大概平
07/08 11:42, 49F
→
07/08 11:42, 1月前 , 50F
常都當薪水小偷
07/08 11:42, 50F
推
07/08 12:02, 1月前 , 51F
當社宅物業根本是沒事找屁事鬼事做
07/08 12:02, 51F
→
07/08 12:38, 1月前 , 52F
社宅真的是政府出錢製造問題的政策
07/08 12:38, 52F
→
07/08 13:24, 1月前 , 53F
奧客通常都是一付高端人模人樣....
07/08 13:24, 53F
推
07/08 15:28, 1月前 , 54F
社宅水準應該相較於一般社區...
07/08 15:28, 54F
→
07/08 15:29, 1月前 , 55F
樓上，低端是連一般社區都住不了吧
07/08 15:29, 55F
→
07/08 16:12, 1月前 , 56F
社宅就好好收著不要放出來
07/08 16:12, 56F
→
07/08 17:33, 1月前 , 57F
住社宅爽的還靠北管理員態度? 真當自己住豪宅了? XD
07/08 17:33, 57F
→
07/08 17:36, 1月前 , 58F
社宅住戶通常素質比同區域社區再差一點 噪音垃圾啥的EY嗎
07/08 17:36, 58F
推
07/08 22:08, 1月前 , 59F
應該引進人民公社制度
07/08 22:08, 59F
推
07/08 22:26, 1月前 , 60F
讓我們....繼續看下去
07/08 22:26, 60F
推
07/08 22:39, 1月前 , 61F
社宅抽籤進來的就什麼人都有啊 當然也有弱勢身分進來的
07/08 22:39, 61F
推
07/08 22:39, 1月前 , 62F
一律建議全部解約，回歸市價出租給中產
07/08 22:39, 62F
→
07/08 22:40, 1月前 , 63F
應該是不至於有太過誇張的住戶吧 畢竟社宅可以扣點解約
07/08 22:40, 63F
→
07/08 22:41, 1月前 , 64F
一般住宅大家都自己花錢買的 遇到壞鄰居你也趕不走
07/08 22:41, 64F
→
07/08 22:41, 1月前 , 65F
你不爽你自己搬走
07/08 22:41, 65F
→
07/08 22:44, 1月前 , 66F
例如前幾天新聞看到新莊垃圾屋 旁邊大樓每天開窗就能看到
07/08 22:44, 66F
→
07/08 22:44, 1月前 , 67F
隔壁公寓屋頂堆滿垃圾山
07/08 22:44, 67F
推
07/08 23:04, 1月前 , 68F
壞鄰居違規 自己去選主委連續開罰啊 罰金欠繳比照管理
07/08 23:04, 68F
→
07/08 23:04, 1月前 , 69F
費走支付命令 想辦法從法院凹到強制執行 再下次就聲請
07/08 23:04, 69F
→
07/08 23:04, 1月前 , 70F
法拍囉
07/08 23:04, 70F
→
07/08 23:05, 1月前 , 71F
啊沒人管垃圾亂丟沒規約的 就自己走囉 沒秩序的地方比
07/08 23:05, 71F
→
07/08 23:05, 1月前 , 72F
較適合愛違規的人
07/08 23:05, 72F
噓
07/09 01:12, 1月前 , 73F
看這智障政府自找麻煩
07/09 01:12, 73F
噓
07/09 10:29, 1月前 , 74F
人性阿 社宅就該在該放的地方呈現該有的樣子
07/09 10:29, 74F
噓
07/10 06:13, 1月前 , 75F
洗洗一般社區
07/10 06:13, 75F
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