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[新聞] 月薪5萬仍找不到人？超商大缺工，全家試行大夜「無人營運」

看板home-sale (房屋交易)作者 (charles0939)時間1月前 (2026/07/08 16:59), 編輯推噓25(28推 3噓 33→)
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月薪5萬仍找不到人？超商大缺工，全家試行大夜「無人營運」 https://i.mopix.cc/36sLNX.jpg
全家近期在部分直營店貼出「大夜時段凌晨12點至清晨5點59分導入無人營運」告示，將 開啟超商夜間營運的新模式。 (來源：Dreamstime/典匠影像) 撰文者：中央社 中央社 2026/07/07 零售業大缺工時代來臨，全家便利商店近期計畫在部分直營店導入大夜班無人營運模式， 要以科技緩解人力瓶頸；台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡直言，「台灣人對24小時營運 的理所當然，逐漸變珍貴。」她說，全家營運新模式，可說是整體連鎖業缺工的縮影。 全家近期在部分直營店貼出「大夜時段凌晨12點至清晨5點59分導入無人營運」告示，內 容指出，消費者可透過自助結帳、自助咖啡、自助加熱及電子支付完成購物流程，一旦實 行，將開啟超商夜間營運的新模式。 全家對中央社記者表示，面對人力結構變化與缺工挑戰，目前評估不同營運場景的自助化 服務，包括夜間營運時段採自助結帳、自助加熱及電子支付等服務為基礎，測試不同服務 模式、空間規劃及管理機制，以因應產業發展與人力挑戰。 全家指出，目前全台已有約700間店舖導入自助微波設備，約1700間店舖提供自助結帳服 務，希望透過科技協助第一線提升作業效率，將人力投入顧客服務及店舖經營等更具價值 的工作。 7-ELEVEN發展X-STORE，萊爾富OK各有省力布局 超商龍頭7-ELEVEN認為，「科技不是要取代人，而是讓人做更有價值的服務。」2018年起 推出智慧零售實驗場域、無人店「X-STORE」，每年開設一家，目前已設置9家，其中校園 商圈5家，來客數及業績均較街邊店型的X-STORE成長。 7-ELEVEN部分智慧服務也已導入一般門市，如全台門市收銀機均可使用自助結帳功能，尖 峰時段依門市需求提供消費者使用，以及運用AI訂貨系統、智能平板提升門市營運效率， 非單純降低人力需求。 萊爾富表示，考量自助服務機台有精進空間，將視市場需求與營運效益評估推動；此外， 因應零售業缺工及商圈經營需求，依各商圈特性彈性調整部分辦公商圈及偏遠地區門市營 業時間，目前全台約有130間門市採取非24小時營運。 OK超商部分門市設於校園、工業區等封閉型商圈，營業時間依各商圈特性規劃，未提供24 小時營業。OK超商表示，2018年起導入OK mini智慧販售系統，主要設置於校園、工業區 及小型社區等場域，提供24小時自動販售服務，延伸服務據點。 「連鎖業缺工問題，在這2、3年來都很嚴重。」全台最大連鎖店組織、台灣連鎖暨加盟協 會秘書長洪雅齡接受中央社記者訪問表示，連鎖業近年除了聘用中高齡、外籍配偶外，也 透過建教合作補充人力，但仍難以填補缺口。 「台灣超商目前沒開放聘用移工，不少國家都依據國情，會適度聘用外國學生或外國打工 或是移工。」她表示，全家近期測試大夜班無人營運模式，目的是希望解決加盟主最棘手 的大夜班缺工，這是整體連鎖業缺工的縮影。「可見這事情（缺工）已是加盟主無法解決 的問題，才有這樣的方式。」 大夜月薪5萬仍缺工，加盟主苦況漸發酵 她指出，目前不少超商大夜班月薪含勞健保已達新台幣5萬多元，還是招募困難，有加盟 主抱怨，得半夜打電話叫員工起床上班；也有加盟主感嘆，只要員工願意來上班、不偷錢 、不怠工就好，但仍留不住人。 她也表示，相較一般餐飲業，超商工作內容更加複雜，「以前都說台灣最美風景是人，其 實台灣最厲害服務是便利商店，店員十八般武藝都要會；但隨著大缺工時代來臨，崩潰的 是加盟主，他們的苦，現在已經開始發酵」 。 有些原本經營十多家門市的加盟主，因長期找不到大夜班人力，開始減少店數或不再續約 ；加上近一年台股大多頭，不少年輕人投入服務業意願降低，「有人甚至覺得做股票就能 過日子，更遑論上大夜班。」 她說，全家此次測試只是開始，背後反映的不是單一企業導入科技，而是整個連鎖服務業 在人力短缺下，不得不尋找新營運模式的迫切需求。 責任編輯：陳芊吟 https://www.businessweekly.com.tw/focus/blog/3021878 超商便利機能依然不減，對整體房市與房價的影響相對有限。 深夜出入人員與貨物上下車變少，能有效降低周邊社區的噪音。 但缺乏店員現場駐守與巡視，夜間維安防護與治安需多加留意。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.204.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1783501159.A.89D.html
推
07/08 17:00, 1月前 , 1F
早預告雙薪150 等於 PR50
07/08 17:00, 1F
推
07/08 17:02, 1月前 , 2F
為什麼不導入人型機器人
07/08 17:02, 2F
→
07/08 17:02, 1月前 , 3F
BMW都開始用人型機器人進入產線組裝車輛
07/08 17:02, 3F
→
07/08 17:04, 1月前 , 4F
超商要十八般武藝，機器人行嗎
07/08 17:04, 4F
→
07/08 17:05, 1月前 , 5F
半夜有人偷東西或搶錢，人型機器人不會抓。
07/08 17:05, 5F
推
07/08 17:05, 1月前 , 6F
大夜班遊民很多 奇怪的人很多=.=
07/08 17:05, 6F
→
07/08 17:06, 1月前 , 7F
台灣勞權越來越看期歐美 超商營業時間當然也要看齊XD
07/08 17:06, 7F
→
07/08 17:06, 1月前 , 8F
國外哪來那麼多24小時商店啦 台灣就過太爽
07/08 17:06, 8F
推
07/08 17:08, 1月前 , 9F
少子化還沒發威
07/08 17:08, 9F
推
07/08 17:10, 1月前 , 10F
到時候就是一部分改成自動販賣機
07/08 17:10, 10F
→
07/08 17:10, 1月前 , 11F
日本自動販賣機很多的
07/08 17:10, 11F
推
07/08 17:11, 1月前 , 12F
看YT一堆刁民在罵櫃台人員的 誰要去做啊
07/08 17:11, 12F
→
07/08 17:13, 1月前 , 13F
以台灣人貪小便宜配上現行法律 大概每個月虧損不只
07/08 17:13, 13F
→
07/08 17:13, 1月前 , 14F
五萬 不如不要開
07/08 17:13, 14F
推
07/08 17:19, 1月前 , 15F
晚上本來就不應該開，歐美不也是晚上沒有商店
07/08 17:19, 15F
推
07/08 17:21, 1月前 , 16F
當作大型自動販賣機就好
07/08 17:21, 16F
→
07/08 17:22, 1月前 , 17F
往死裡操才有5萬 應徵的別被騙了
07/08 17:22, 17F
推
07/08 17:27, 1月前 , 18F
操作股票就能賺錢（Ｘ）
07/08 17:27, 18F
→
07/08 17:28, 1月前 , 19F
少子化 + ００後 + 外送新選擇 = 沒人做超商大夜(Ｏ)
07/08 17:28, 19F
→
07/08 17:29, 1月前 , 20F
原本會做超商大夜的人能有幾個錢持續在股市提領？
07/08 17:29, 20F
→
07/08 17:30, 1月前 , 21F
再怎麼貪狗流能借到的錢也就那點
07/08 17:30, 21F
推
07/08 17:37, 1月前 , 22F
然後不用那麼多便利商店～
07/08 17:37, 22F
→
07/08 17:38, 1月前 , 23F
可以自助把牛奶補滿嗎
07/08 17:38, 23F
推
07/08 17:41, 1月前 , 24F
炒股炒房有錢不需要便利商店
07/08 17:41, 24F
推
07/08 17:49, 1月前 , 25F
年輕人：現在股市那麼好賺 幹嘛上超商領5萬薪水？
07/08 17:49, 25F
噓
07/08 17:59, 1月前 , 26F
去估狗一下，哪有五萬？有的還開3萬初
07/08 17:59, 26F
推
07/08 18:00, 1月前 , 27F
上次說台北市社宅的用意是有人在市中心刷條碼。一堆傻逼
07/08 18:00, 27F
→
07/08 18:00, 1月前 , 28F
說刷條碼可以搭捷運通勤來，笑死 到底知不知道現在多難
07/08 18:00, 28F
→
07/08 18:00, 1月前 , 29F
找人
07/08 18:00, 29F
→
07/08 18:02, 1月前 , 30F
五萬是店長吧
07/08 18:02, 30F
→
07/08 18:29, 1月前 , 31F
無人營運不就能亂般東西
07/08 18:29, 31F
推
07/08 18:30, 1月前 , 32F
還是要看哪些地方吧
07/08 18:30, 32F
推
07/08 18:31, 1月前 , 33F
欸不是 才有失業哥哥說找不到5萬的工作....
07/08 18:31, 33F
推
07/08 18:48, 1月前 , 34F
其實可以開放匪區的畢業生來做，會比東南亞的好些。
07/08 18:48, 34F
→
07/08 18:49, 1月前 , 35F
加錢啊
07/08 18:49, 35F
推
07/08 18:57, 1月前 , 36F
網路上不是一堆X癡找不到月薪五萬的工作嗎？叫他們去做啊
07/08 18:57, 36F
推
07/08 19:04, 1月前 , 37F
失業哥哥想要的是光舔主子就能月薪5萬的工作啦 嘻嘻
07/08 19:04, 37F
推
07/08 19:30, 1月前 , 38F
到時會有很多遊民住進去
07/08 19:30, 38F
→
07/08 19:54, 1月前 , 39F
有人搶錢工讀生也不會抓啦= =
07/08 19:54, 39F
推
07/08 19:58, 1月前 , 40F
導入印度移工吧。日本已經示範給你看了
07/08 19:58, 40F
→
07/08 20:01, 1月前 , 41F
無人問題是菸酒要不要鎖年齡辨識
07/08 20:01, 41F
→
07/08 20:01, 1月前 , 42F
晚上賣最好其中之一就菸吧
07/08 20:01, 42F
→
07/08 20:13, 1月前 , 43F
附近大夜弟弟上次去買個豆漿，站在門口抽完菸才進來幫我
07/08 20:13, 43F
→
07/08 20:13, 1月前 , 44F
結帳，虧他他說被客訴也沒差反正一樣做因為沒人
07/08 20:13, 44F
噓
07/08 20:55, 1月前 , 45F
。
07/08 20:55, 45F
→
07/08 21:13, 1月前 , 46F
5萬月薪幹嘛不去台積電
07/08 21:13, 46F
推
07/08 21:19, 1月前 , 47F
服務業移工勢在必行
07/08 21:19, 47F
→
07/08 21:41, 1月前 , 48F
以前不是有流行過無人超商 後來也是普及不起來
07/08 21:41, 48F
推
07/08 22:39, 1月前 , 49F
要發威了...
07/08 22:39, 49F
→
07/08 23:16, 1月前 , 50F
外勞超臭
07/08 23:16, 50F
推
07/08 23:30, 1月前 , 51F
說實在
07/08 23:30, 51F
→
07/08 23:30, 1月前 , 52F
蝦皮店到店都可以做到外場無店員惹
07/08 23:30, 52F
→
07/08 23:31, 1月前 , 53F
超商把整間店搞成蝦皮那樣，門口選完付錢後直接自動
07/08 23:31, 53F
→
07/08 23:31, 1月前 , 54F
開對應的門去拿商品，完美應對無人應徵
07/08 23:31, 54F
→
07/08 23:32, 1月前 , 55F
座位區還能全部拿掉
07/08 23:32, 55F
→
07/09 00:13, 1月前 , 56F
AI要開始賺錢了
07/09 00:13, 56F
→
07/09 00:48, 1月前 , 57F
才五萬，大夜班遇到的客人素質不用擔心？
07/09 00:48, 57F
→
07/09 00:52, 1月前 , 58F
大夜起碼要6萬了
07/09 00:52, 58F
推
07/09 00:58, 1月前 , 59F
我家旁邊的兩間小七十二點後就關門了
07/09 00:58, 59F
噓
07/09 02:03, 1月前 , 60F
大夜五萬??
07/09 02:03, 60F
推
07/09 06:31, 1月前 , 61F
超商比組裝車子要會的多10倍
07/09 06:31, 61F
推
07/09 17:19, 1月前 , 62F
5萬找不到，不會開10萬嗎？
07/09 17:19, 62F
推
07/11 07:47, 1月前 , 63F
早就該變成無人商店了
07/11 07:47, 63F
推
07/15 15:30, 1月前 , 64F
清水火車站前的全家
07/15 15:30, 64F
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