Re: [請益] 對國外客戶說要在當地參展...
看板intltrade (國際貿易)作者Sevoir (Dessine-moi un mouton!)時間19年前 (2006/12/30 00:14)推噓1(1推 0噓 0→)留言1則, 1人參與討論串3/3 (看更多)
※ 引述《hubbell (請叫我放鳥哈伯...)》之銘言：
: 我是負責中南美洲的某小喀傳產業務啦...
: 昨晚跟國外客戶哈拉的時候，
: 不小心透露出：我們明年可能計畫會到你們國家參展...
: 原先和樂的氣氛，感覺突然嚴肅了起來...
: 客戶：「恩，我必須要把這件事情跟我老闆說」
: 我心想：挫賽啦...這樣會不會影響到跟客戶的關係啊...
: 後來雖然試圖把話題引導到「參觀」展覽，
: 且保證如果有新的大客戶時，會先告知客戶...
: 謎之聲：靠！做生意還要跟他報告咧...
: 很擔心這樣的對話會影響到客群關係捏...
: 各位版上的大大，
: 針對這樣的狀況，有什麼建議可以提供呢？
: 先謝過大家了...
嗯, 你沒有把握客戶的反應, 所以是講了不該講的話.
衡量一下現在這個客人對你們的重要性,
如果像你講的是小喀,
那講完就裝傻, 反正事後他們會跟你 "報告" 他們的感想,
甚至透露這類消息給他們不是壞事.
如果是大喀,
那就開始想辦法抱大腿講好話.
當供應商並不全然要抱大腿,
蘿蔔和鞭子交互用是很正常.
此外,
必要時撕破臉絕對是必學的一課,
當業務的人,
心理不必要為之驚惶搖擺,
只是非必要而為當然是避免.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.192.170.10
推
12/30 07:53, , 1F
12/30 07:53, 1F
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 3 之 3 篇)：
intltrade 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章