Re: [問題] 面試國貿人員遇到的問題...

看板intltrade (國際貿易)作者psycho1199 (可憐戀花再會啦!)時間16年前 (2010/03/08 07:37)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《arachneB (北)》之銘言： : 前幾天去某家公司英文面試 : 其中面試者有問我兩個問題 : 1. 如果你的報價單已經寄出給客戶後，卻發現金額打錯，你該怎麼做？ : 我是回答跟客戶致歉，可能這批貨給他一點discount : (爬文發現有一篇文章有問，但無人解答...看到精華區有篇文章說不能說SORRY??) 自動給客戶打折是天大的錯誤主管或老闆是請你幫他賺錢而不是請你來幫他打折的況且你有這個權限嗎?? 至少前提你也該問過老闆的意見　道歉是對的　但再附上個新報價單.. : 2. 有個國外新客戶打電話來問你一些問題，可是因為口音太重你聽不懂，該怎麼辦呢？ : 我答：請他email給我 : 面試者: 如果客戶聽不懂你的email address呢？ : 我答: 請同事幫忙接聽 : 面試者：正好是午餐時間，沒有人在辦公室內 : 我答: 請他留下電話，稍後回電以上的回答其實很普通　但也很安全　　但的確是個菜鳥講出的話你可笑笑的說　　你要多去印度餐廳吃飯　　跟廚師多學點hindulish.(印式英文）未來　這一類的話　　都會聽得懂了或是　主動多打電話給客戶練習　（haha, 浪費電話費) 口音問題　接觸久了　就聽得懂了,, : 面試者似乎對我的回答不滿意...改問其他問題，但是臉色看起來不是很高興 : 我過去沒有過這類經驗 : 不知道怎麼做才是正確的 : 如果工作上真的遇到這種狀況，怎麼處理會比較好呢？ : 想請問版友們可否分享正確或是更好的作法？ : 謝謝大家了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.221.84.100