[問題] 我是否成為黑羊了呢?業務新手請大家協助

看板intltrade (國際貿易)作者riyuu11 (Hello你好嗎)時間16年前 (2010/05/20 00:38)推噓5(5推 0噓 6→)

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(因為現在的ptt不能申請新帳號，借朋友的ID 來發文) 我之前做了服務業快三年，升到一個分區的主任(大概50人左右的小公司而已)；這個月轉跑道，轉戰國外業務是機械製造業類的，客戶大多是美國、歐洲(德國、荷蘭、英國) 雖然掛名國外業務，其實是業務+業助舉凡船務、報關文件都要自己來我在forwarder的朋友說，會學到全部完整的國貿流程喔 (咪揪) 目前要補兩個缺，一個已經離開，一個到五月底(簡稱同事V) 第一個星期進去，我每天都在看文件與公司資料，同事V會跑過來，她做甚麼就示範一次給我看，我做一遍但是我問他為什麼要這樣?她說這個很難講耶，到時候我就會知道例如：她拿著SO教我填裝貨清單和封條號碼我問這個哪來的? 跟誰拿? 用完拿給誰? 她會回答，之後我就知道了……我追問的話，她會說這個好難講喔就這樣過了兩天，我實在積了太多「片段的不懂的工作事務」，我主動跟業務經理說，我聽完交接還是有點狀況外，隔天經理就一起來聽V交接，教她怎麼教我 (我看的出來V很緊張，她一直反複說，就是我跟你說過的那個；話雖如此，但經理其實很疼她，即使她要離職) 過了三天，另一位新人來了(簡稱新人A)，她是有五年經驗的國外業務，當天上午看了四個小時資料，下午就被指派到同事V的位子上，直接做實務的交接 (包含V現在有的客戶資料) 我繼續看公司文件，然後經理再給我幾個客戶資料看，但沒有人帶著我。上週五我寫了一封mail給經理，有關我一個星期的工作心得：資料很多，但我國貿實務經驗不足，不知道哪些資料必看必備，哪些是略懂? 可否讓我邊實做邊學? (我的意思是像新人A一樣，實務操作) 經理本週一請我進辦公室，找我談： 1. 要我不要用寫信的，這樣很奇怪… (順帶一提經理似乎很喜歡用msn，我還沒報到前他就跟我交換msn，跟我說有任何問題都可以用msn談? 但我很少用辦公室的業務們好像也常常跟他在msn) 2. 客戶資料看完了嘛? 我回答：M客戶看到一半，正在看S客戶還沒回答完，經理就默默的說，「你一次先看一個好不好?」我回答：「上個星期看客戶M看到一半，你就拿S客戶，請同事D交接給我…」經裡沒說話，嗯了一聲 3. 有關只看文件的事，經理說你看那麼多公司文件，又不知道在幹嘛，幹嘛花那麼多時間?(這不就是我要提出的嘛= =) 於是經理要我先把M客戶資料看熟 (主要是跟客戶往來的email、和交易表單) ---- 目前到公司第十天新人A開始跟經理、廠長、負責的國外業務一起做某客戶的簡報會議今天我去問經理有關產品問題，他有點不耐煩，說出：「我剛剛花了五分鐘跟你解釋的韓國客戶你搞清楚了嗎?」說實在的，目前我是很有挫敗感的，再加上被比較的現況我想要請教各位前輩們：現在的我該怎麼做呢? 1. 每天坐在位子上，該往哪個方向去加強自己? ex：練習英文書信? 之前經理請我草擬一份催款文件，被改了一大半還是熟記客戶資料?→可以請各位前輩指示我往哪個方向去熟記嗎? 2. 至少要待多久? 我想要把東西都學起來再離開，還是沒這個必要? 3.我要怎麼樣才可以讓自己暫且脫離黑羊名單 =.= 真的很感謝各位耐心看完，再麻煩前輩們多多指教 (跪) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.225.146 ※ 編輯: riyuu11 來自: 123.240.225.146 (05/20 08:20)