Re: 大陸船公司亂收附加費

看板intltrade (國際貿易)作者kenzo5 (台北阿杰)時間13年前 (2011/07/06 10:59)推噓4(6推 2噓 87→)

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※ 引述《stevenkuo (Stev)》之銘言： : 果然情緒來了第一時間不該PO 文加上版上沒人題才PO : 該讓此事石沈大海 : 這個版大都是FWD同業多 PO文一定會團K 早該知道 kuo大，這版沒什麼人k您吧? 我是fwd業務，但是我回文立場沒有站在同行那邊哦。 : 先前的PO文也只是經驗分享不會想詢價平常接到想報價的轟炸都接不完了 : 有人說客人常為了幾塊美金就換家的確這件事常會有 : 但是當自己碰到省了100-200 結果航期跑了60天還沒到印度 : 就知道碰到不良的台北FWD 航期亂報讓我後續安排大亂 : 之後就不會隨便相信陌生的FWD 價格不是一切! fwd這行就是一直打電話開發客戶，跟外銷國貿業務發mail到國外開發客戶一樣。您接到想報價的電話多，是很正常的。您遇到覺得不良的台北fwd, 只能說遺憾。另外，我覺得60天沒到印度，應該不是fwd報低價造成的，您要不要再去問問?? : <正題> : 兩岸線我很少走大多直接從台灣出非China 的地方 : 去年走了幾櫃從華南到台 FOB base 都沒問題才會讓我覺得奇怪您覺得奇怪，我也覺得奇怪。xxx附加費在fob貿易條款中，是大陸要付的。那您為什麼要幫大陸shipper付這個費用呢? : 我覺得運費就該事前充份揭露就像買機票一樣連兵險及稅全加起來 : 如果事後再說那個費用沒算到或是報錯了再要求買方加價 : 在心理層面沒人會覺到高興的這該算是一般 : 許多網站po錯價事件也是一堆人譙這就是一例 : 專業的fwd 是否會提供完整的訊息給客人? 如果是我費用報錯給我的客戶，我都自己拿錢出來貼。而您這個案子，我覺得那同行也沒有報錯，費用應該是shipper不出，請他代為跟您公司收取吧? : 畢竟他們是客戶及船公司之間的橋樑也是服務價值所在 : 各行各業的客人不會都全懂船務 : 有設船務部門的大公司又直接找船公司談更進一步壓縮FWD的空間 : 那麼請問價值在哪裏? 沒什麼價值啊~如果船公司也收散貨，航空公司收直客。我看fwd在台灣，應該全收起來了啦~不過這目前看來是不可能的。 : 當然還是提供客人好的服務才能生存 : 碰見奧客當然不爽被砍價一次都可以付 100次這次的非預期費用 : 但是讓我意外的是 FWD竟覺得事後要求客人再補是應該的? 而且不用事先提! : 請問這是該行的潛規則嗎 ? 幫幫忙，事後補費。。。您不付他，他是收的到錢嗎? 誰要去跟您亂補收這個費用。更何況從頭到尾，這個費用是確實存在，有船公司專線可以問的，您何不去問問呢? : 昨晚 google 一下這些費用明細只有幾個部落格有談到應該也是來自船務公司 : 但是這些費用若沒有透明公開化 : 相信客人在事前估價上會有困擾 FWD也不好做人一定會和shipper有爭執 : 如果知道 fwd 會事先告訴客人有這些項目費用要加上去嗎? 結尾：這個費用是來自船公司，而非fwd收取的，這點我很確定只是代收代付。費用保證透明公開化，您可以跳過fwd直接去問船東吧。誰願意跟自己長期配合的客戶有收費上的困擾?沒收到錢的fwd業務頭更痛吧? 像我們公司做了帳單之後，若沒收到錢，都是自己拿錢出來貼。起碼我們公司不敢。希望您在這方面多留意，也不要認為都是fwd在亂搞貴公司。小弟不才在這業界混了幾年，您遇到的事我常有耳聞。只能說世界太大，遇到就算學經驗，也不要覺得版上的人都在針對您。因為沒幾個人在回呦~ : ※ 引述《kenzo5 (台北阿杰)》之銘言： : : 先說明，我不在版上做生意的。 : : 若有人質疑我想打知名度，也不用想太多。 : : 有要詢價報價的，請找其它人。 : : 回正題： : : 我為什麼想回這主題， : : 因為kuo大哥您說「大船務公司也不一定有水準」。 : : 您要不要再想一想這件事的來龍去脈? : : 當時詢運費是怎麼詢法?有告知fwd您的貿易條件? : : 還是貨出口了，才又改變貴司的貿易條件? : : 請問若是您在問台灣出口到上海，您有問過上海的當地費用嗎? : : 小弟說個例子給您聽： : : 有個新加坡客戶，有從新加坡出貨到上海。 : : 他也有跟台灣工廠買貨，從台灣出貨到上海。 : : 有一天，新加坡客戶發信給台灣工廠說， : : 為什麼從台灣出口到上海1*20呎櫃的上海當地費用， : : 比新加坡出口到上海三個櫃子的上海當地費用還高呢? : : 經查了之後發現從新加坡出口上海的費用，不用付xxx附加費。 : : 新加坡客戶以他的經驗覺得從台灣出口到上海的費用有問題， : : 但實際上呢? : : 講話不用一竿子打翻一船人。 : : 您不知道或不清楚的，並不代表沒有。 : : 各行各業也許您覺得都黑。 : : 但是也不是每個人都把您當成盤子在敲的。 : : 一下說上了賊船，一下說別人巧立名目。再拿關刀來砍。 : : 唉~如果這個同行收了不對的名目，您罵他也是對的。 : : 但是您的說明，只是造成了版上其它人對這事的誤解。 : : 不懂可以多方詢問，您的原文下，有人告訴你這個費用是從哪一年就開始收了。 : : 真的還是不知道，就請您打您裝船的船東電話去問費用是從哪一年就開始收吧。 -- 女人，只要有一個優點，譬如年紀、工作、學歷、臉蛋、身材、身高，就會開始驕傲男人，只要有一個缺點，譬如收入、無房、禿頭、太胖、太悶、沒有鐵飯碗，就會被歧視 Angel Chou ~ 謝謝妳對我的指教!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.250.125.163

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stevenkuo

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leaveaway

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leaveaway

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