[問題] 奇怪的來電 & 客戶追蹤

看板intltrade (國際貿易)作者ZoraCheng ( )時間14年前 (2011/08/29 13:33)推噓1(1推 0噓 0→)

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最近有個來自香港的來電，每次打來都指名要找我老闆(老闆的名字) 今天更是打了兩次，早上我還跟她說她要找的人不講英文問她有什麼事她就說要找其他會講英文的經理，我跟她說經理們都不在她又問那她什麼時間方便再回call? 我跟她說，請她直接Email過來如果有需要，會再回覆她，但她堅持要我留下聯絡人的名字，而且還要男的她E mail之前會再打電話確認....因為一直探不出她來電的目地又魯了很久，最後她決定先結束通話但她剛剛打來還是一樣要找那個不講英文的人orz 公司只有我說勉強能說英文，所以我還是例行公事的問她有什麼事要找她說要份資料要E mail給我們，但在E mail之前必須先得到老闆or其他經理的personal confirmation(就是要親洽的意思) 所以我就很堅持，如果她不告知她來電的目地，我無法幫她轉接她說這是公司的政策，一定要直接跟經理談，我也跟她說我們公司也有我們公司的政策所以我們雙方都堅持不下..= =;; 最後我只好跟她說，如果她無法明確告知來電的目地，那就別再打電話來了因為我也沒辦法幫她轉給誰orz.... (因為我打從心中的認定她不是打電話來洽購我們公司的產品orz) 所以想請問一下，是否有人也有接過這樣的電話? (我上網查過這家的電話852-1234568 很多香港的商家(?)使用這隻電話但沒一間公司的營運產品跟我們公司有關係....-口-;;;) 另外想請問的是，我最近一直在追蹤兩個有寄布樣的客戶他們都沒給消息，所以我問了老問的意思做了最後的追蹤想問他們是不是價格、品質上有問題還是短期內沒有需要還是已經跟別人下單.. 但是客人還是都不給回覆.... 我都不知道要怎麼追下去了... 請問這種狀況大家會怎麼再追下去?還是不追了呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.64.235 ※ 編輯: ZoraCheng 來自: 111.240.64.235 (08/29 14:10)