[問題] 面試題目

看板intltrade (國際貿易)作者 (sentimental killers)時間14年前 (2012/05/03 20:44), 編輯推噓1(103)
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應徵國外業務時,被問到一個問題: 如果你接到一通客戶的抱怨電話, 你確定無法立即解決他的問題時, 你會如何處理? 各位大大有沒有什麼好答案可以分享呢? 感謝~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.141.52.132

05/03 23:40, , 1F
被念完-安撫-找答案-回電
05/03 23:40, 1F

05/04 00:05, , 2F
記錄問題->與客人約定時間回覆(E-Mail或網路電話)
05/04 00:05, 2F

05/04 00:06, , 3F
找答案並與同事討論/建議處理方式 之後再回電/回E-Mail
05/04 00:06, 3F

05/05 21:04, , 4F
這......不是很簡單嗎?
05/05 21:04, 4F
文章代碼(AID): #1FedsQtw (intltrade)
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