Re: [閒聊] 關於 FedEx和UPS的比較

看板intltrade (國際貿易)作者raikkonen10 (Vincy)時間9年前 (2016/11/28 15:14)推噓3(3推 0噓 0→)

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雖然已經是七年前的文章，但UPS真的一點長進也沒有(?) 要詢問貨品情況專員電話不接就算了，打了0800後。專員打電話回覆還興師問罪說: 你不知道我們這裡都很忙嗎? 電話都沒再接的 balabala (翻白眼) 已經過了一個禮拜了，貨還是一點消息都沒有.. ※ 引述《vegeacgs (《魔王》)》之銘言： : 我合作過的以量來分的話大約是FedEx>UPS>DHL>TNT。 : 以服務程度好壞來分的話大概就是FedEx>DHL>TNT>UPS。 : 跟前幾位板友相同，若非必要我真的不會去走UPS。 : (最近公司可能也被UPS氣炸了吧，通知我改走DHL) : 不管有什麼問題都得透過業務，負責我們公司的UPS業務電話永遠也打不通， : 不是語音信箱就是人不在辦公室，客服專線又每次都會叫我找業務， : 就是找不到人才打客服啊～我對他們家業務處理事情的態度觀感非常差勁。 : 處理事情永遠拖泥帶水，寄給客人的東西永遠沒什麼在確認， : 東西有安全寄給客人是最好，沒寄到或者出了什麼問題就知道慘了。 : FedEx服務態度就比較好，至少業務找的到人。 : 確認也有在做，目前感覺較好的大約就是FedEx。 : ※ 引述《dgas (double shot)》之銘言： : : 我合作的比較多 DHL Fedex UPS 跟TNT都有 : : TNT(荷商天遞)走歐洲比較有競爭力基本上因為託運單很難寫 : : 要填的一大堆我個人非常不喜!!! : : DHL我簽約後看了報價表(附在合約書裡)走美國FEDEX比較便宜 : : 歐洲的話差不多看材數而定... : : 不過萬一是非常急件(PRIORITY) DHL可以快一點點 : : 可靠度似乎比較高但是簽約最麻煩 : : DHL業務部電話(0800-569-888) 有需要的請服用~應該沒有錯... : : UPS很扯我們要寄樣品給一個墨西哥客人照例用對方的帳號 : : 託運時UPS也確認這個帳號是有效的 : : 但後來這個客人拒付...UPS就一直打電話給我們公司要求付這筆款 : : 我們認為不合理所以也不理黑U就一直打一直打 : : 就這樣來回回拖了半年 : : FEDEX制服很帥我覺得啦!! : : 算是我最常用的因為提單很方便易懂 : : 旁邊還有四個提單編號小貼紙可以撕下利用~~很貼心 : : 算是綜合起來最好的 : : 但是電話很麻煩一開始的語音導覽很煩後來都直接按#1#5 跳過 : : 它也是有業務部電話:02-25369189 (0800-075-075那個不是喔) : : 這好像是一位周小姐專線她人很好聲音又甜美 : : 剛剛DHL那個就要打分機 : : 因為我很常要寄大陸或大陸寄美/歐 FEDEX在東莞的點比較多 : : 不會像DHL告訴我"那邊已超過我們服務範圍"...心酸酸 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.249.143.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/intltrade/M.1480317257.A.463.html