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[問題] FOB客戶詢問ETD?

看板intltrade (國際貿易)作者 (olivia)時間7年前 (2018/02/28 21:27), 7年前編輯推噓4(4推 0噓 35→)
留言39則, 5人參與, 7年前最新討論串1/2 (看更多)
大家好 目前剛進入國外業務的領域 第一次接觸FOB，這張訂單，是從別人手中處理一半轉過來的 歐洲客戶訂單採FOB海運方式出貨 聽公司同事說只要將invoice和packing list提供給客戶後 客戶會自己找貨代預約船倉，我這邊只要等客戶通知即可 但現在客戶來信詢問ETD? 請問這是正常的嗎? 還是客戶以為貨代為我們公司負責? 我該如何和客戶確認又不失禮呢 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.70.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/intltrade/M.1519824478.A.D2A.html ※ 編輯: olivia1207 (114.44.70.161), 02/28/2018 21:31:00
推
02/28 22:48, 7年前 , 1F
正常，雖然不是你自己去跟當地代理fwd訂艙，而是由客戶>
02/28 22:48, 1F
→
02/28 22:49, 7年前 , 2F
>國外fwd>>台灣當地代理fwd 這樣的聯繫管道，但最終你
02/28 22:49, 2F
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02/28 22:49, 7年前 , 3F
還是會被通知進艙，進艙單就會寫cut off date, etd, eta
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02/28 22:49, 7年前 , 4F
, vessel name等資訊了。除非你不知道應該跟誰要進艙單
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02/28 22:49, 7年前 , 5F
，你可以問客戶。
02/28 22:49, 5F
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02/28 23:48, 7年前 , 6F
通知客人貨好日期/包裝資訊，請客人提供貨代聯絡資訊
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02/28 23:49, 7年前 , 7F
或請客人通知貨代聯繫你們~聯繫到了再問船期囉
02/28 23:49, 7F
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03/01 00:27, 7年前 , 8F
請問進倉單就是所謂的Booking note嗎?
03/01 00:27, 8F
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03/01 00:29, 7年前 , 9F
目前已經通知客戶 貨好日期和包裝資訊，所以和客戶問
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03/01 00:31, 7年前 , 10F
貨代聯絡方式，再和對方拿BOOKING NOTE囉
03/01 00:31, 10F
推
03/01 11:37, 7年前 , 11F
對
03/01 11:37, 11F
推
03/01 11:40, 7年前 , 12F
我記得是shipping order (s/o) 和booking form有沒有一
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03/01 11:40, 7年前 , 13F
樣請專業fwd解惑一下XD
03/01 11:40, 13F
推
03/01 16:36, 7年前 , 14F
FOB問ETD才正常...問ETA就不正常了...
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03/01 16:36, 7年前 , 15F
原po你知道什麼是ETD嗎...？
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03/01 16:36, 7年前 , 16F
這跟invoice packing 也沒關係...
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03/01 19:43, 7年前 , 17F
https://goo.gl/J8VQw9 <-這個請參考 裡面有S/O範例
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03/01 19:44, 7年前 , 18F
雖然FOB是客人指定FWD 可以等客人通知目的地FWD再由出口地
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03/01 19:47, 7年前 , 19F
代理通知 不過為了節省時間和重覆確認 也可以請客人告知
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03/01 19:48, 7年前 , 20F
出口地FWD連絡人資訊 同步告知要訂艙 FOB是指定貨 如果
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03/01 19:49, 7年前 , 21F
由你們訂艙 請務必要請FWD取得他們目的地代理的訂艙確認
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03/01 19:49, 7年前 , 22F
出FOB 你們還是要付提單費或是電放費用 也有告知船名航次
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03/01 19:50, 7年前 , 23F
給客人的義務 因此客人問你ETD是太正常不過了 如果客人認
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03/01 19:51, 7年前 , 24F
為你們又不是第一次出 就應該要自行完成訂艙動作 既然你
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03/01 19:52, 7年前 , 25F
新接手 就客氣點跟客人說跟他再確認一次FWD用哪家和出口代
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03/01 19:53, 7年前 , 26F
理的連絡資訊 就會馬上安排訂艙 出FOB務必跟客人確認他的
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03/01 19:54, 7年前 , 27F
FWD是用哪家 曾經碰過客人慣用A公司 但A公司換了中國的代
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03/01 19:55, 7年前 , 28F
理 客人和他的FWD都沒有通知 按之前訂單去訂艙 結果客人
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03/01 19:55, 7年前 , 29F
被收了很貴的費用 或是客人換了他目的地的FWD沒通知 結果
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03/01 19:56, 7年前 , 30F
和舊的FWD訂艙 也是被多收了很多錢 所以謹慎一點跟客人確
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03/01 19:57, 7年前 , 31F
認他指定的FWD 是一件很重要的事情
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03/03 11:44, 7年前 , 32F
謝謝各位熱心協助，已順利和貨代聯絡並取得s/o，謝謝
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03/03 12:39, 7年前 , 33F
請問S/0一般會直接寄給客人嗎，還是直接寫信回etd即可
03/03 12:39, 33F
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03/03 13:00, 7年前 , 34F
SO不需要給客人~只需要告知船名/航次/ETC/ETD/ETA即可
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03/03 19:21, 7年前 , 35F
SO上面是中文啊 給客人也看不懂 基本上就是養成習慣 訂好
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03/03 19:22, 7年前 , 36F
船或是送櫃場當天發個Shipping advise給客人 內容如j大所述
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03/04 14:29, 7年前 , 37F
請問shipping advice 是貨代會給，還是要我自己製作
03/04 14:29, 37F
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03/04 14:52, 7年前 , 38F
就是把內容寫成一封email 啊 這算是很基本的外貿工作流程
03/04 14:52, 38F
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03/04 20:43, 7年前 , 39F
了解,謝謝各位前輩熱心幫忙，非常謝謝
03/04 20:43, 39F
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