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討論串[問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
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#1
[問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
推噓5(5推 0噓 10→)留言15則，0人參與, 最新作者AnaPattinson (蘋果派~安娜派)時間13年前 (2011/09/07 09:18), 編輯資訊
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我們六月中分別寄兩箱零件到美國華盛頓 via UPS. 這個美國客戶公司不算大間但也是蠻有規模的. 對方說要幾組樣品試試看 這期間EMAIL也談得很順利. 然後前後寄了兩次樣品給客戶. 客戶都說可以使用他們自己的UPS帳號 他們付運費. 我在提單上也勾選收件人付費. 結果前幾天UPS打電話跟我們說這
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#2
Re: [問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
推噓1(1推 0噓 9→)留言10則，0人參與, 最新作者AnaPattinson (蘋果派~安娜派)時間13年前 (2011/09/07 10:17), 編輯資訊
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謝謝推文的建議. 這幾天一直想辦法聯絡客戶. 對方EMAIL都沒有回覆 電話也連絡不上 我就覺得糟糕了. 然後又打去問UPS 結果UPS竟然跟我說帳號的信用不好!. 我習慣寄貨的時候會先詢問帳號是否可使用. 那時UPS跟我說帳號可使用. 但是現在卻跟我說 帳號能不能使用 跟信用好不好 是兩碼子事.
#3
Re: [問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
推噓2(2推 0噓 3→)留言5則，0人參與, 最新作者ycl0910 (葉小美)時間13年前 (2011/09/07 14:00), 編輯資訊
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我也有碰過一樣的案例，我的心得如下. 1) UPS的客服確實在大陸，我那時也強烈懷疑是詐騙，但對方. 都能提出相關帳單給我，才消除我的疑慮。. 2) 我當時也是勾「到付」(客戶要求)結果…三個月後，變成是. 對方沒有支付運費，變成託運人要負擔運費，如果我司不支付，. 變成我的UPS帳號信用不良或是將
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#4
Re: [問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
推噓0(0推 0噓 1→)留言1則，0人參與, 最新作者roseatelin (不知道比較不氣)時間13年前 (2011/09/08 00:28), 編輯資訊
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這種機X客戶我也遇過!!. 最後我就是晚上12:00 一直打他們公司電話 管他是客服還是誰就一直REPEAT:. 你們拿了樣品沒給我運費 (就是要講到全公司都知道啦!). 最後 他們還是拖了幾週才付款. 身為一個員工 遇到這種事真的覺得很XXXXXXXXX (好像客人不付款 都是我們的錯). PS
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