[問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
看板intltrade (國際貿易)作者AnaPattinson (蘋果派~安娜派)時間13年前 (2011/09/07 09:18)推噓5(5推 0噓 10→)留言15則, 8人參與討論串1/4 (看更多)
我們六月中分別寄兩箱零件到美國華盛頓 via UPS
這個美國客戶公司不算大間但也是蠻有規模的
對方說要幾組樣品試試看 這期間EMAIL也談得很順利
然後前後寄了兩次樣品給客戶
客戶都說可以使用他們自己的UPS帳號 他們付運費
我在提單上也勾選收件人付費
結果前幾天UPS打電話跟我們說這兩筆運費 客人都沒付款
剛開始我以為是詐騙 (因為客服小姐大陸口音很重)
後來打電話去詢問UPS客服 他們轉到帳戶中心 也是同樣那位小姐接洽
後來收到傳真 的確是有詳細帳款資料
可是這樣不是挺奇怪的嗎?
1) 提單上我勾選收件人付款 客戶若拒付 他怎麼還能拿到貨?
2) 若真的是客戶拒付 這種事情真的很麻煩 這樣的話要怎麼處理呢..
運費比樣品貴了四倍要一萬多塊! 這下被盯得好慘........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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