Re: [問題] 被客戶耍了還是UPS作業流程問題?
看板intltrade (國際貿易)作者AnaPattinson (蘋果派~安娜派)時間13年前 (2011/09/07 10:17)推噓1(1推 0噓 9→)留言10則, 2人參與討論串2/4 (看更多)
謝謝推文的建議
這幾天一直想辦法聯絡客戶
對方EMAIL都沒有回覆 電話也連絡不上 我就覺得糟糕了
然後又打去問UPS 結果UPS竟然跟我說帳號的信用不好!
我習慣寄貨的時候會先詢問帳號是否可使用
那時UPS跟我說帳號可使用
但是現在卻跟我說 帳號能不能使用 跟信用好不好 是兩碼子事
那這樣子怎麼沒告知我呢?
我們現在也不可能付這筆運費
只能說遇到這種事真的很扯= =!!!
※ 引述《AnaPattinson (蘋果派~安娜派)》之銘言：
: 我們六月中分別寄兩箱零件到美國華盛頓 via UPS
: 這個美國客戶公司不算大間但也是蠻有規模的
: 對方說要幾組樣品試試看 這期間EMAIL也談得很順利
: 然後前後寄了兩次樣品給客戶
: 客戶都說可以使用他們自己的UPS帳號 他們付運費
: 我在提單上也勾選收件人付費
: 結果前幾天UPS打電話跟我們說這兩筆運費 客人都沒付款
: 剛開始我以為是詐騙 (因為客服小姐大陸口音很重)
: 後來打電話去詢問UPS客服 他們轉到帳戶中心 也是同樣那位小姐接洽
: 後來收到傳真 的確是有詳細帳款資料
: 可是這樣不是挺奇怪的嗎?
: 1) 提單上我勾選收件人付款 客戶若拒付 他怎麼還能拿到貨?
: 2) 若真的是客戶拒付 這種事情真的很麻煩 這樣的話要怎麼處理呢..
: 運費比樣品貴了四倍要一萬多塊! 這下被盯得好慘........
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◆ From: 210.243.198.181
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